雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
BPO管理
崗位職責(zé)：所有崗位均由西安景和管理服務(wù)有限公司(華為系公司 )直接聘用
1、 負(fù)責(zé)所屬管理模塊和管轄業(yè)務(wù)現(xiàn)場管理；
2、 負(fù)責(zé)管轄業(yè)務(wù)不同維度的指標(biāo)管理，進(jìn)行問題根因分析，提出指標(biāo)改善建議，執(zhí)行改善計(jì)劃并輸出落地結(jié)果；
3、 負(fù)責(zé)管轄業(yè)務(wù)不同維度的結(jié)算復(fù)核，負(fù)責(zé)管轄業(yè)務(wù)的合規(guī)運(yùn)營；
4、 負(fù)責(zé)管轄業(yè)務(wù)的人員培訓(xùn)認(rèn)證業(yè)務(wù)支持及人員管理的現(xiàn)場驗(yàn)收；
5、 負(fù)責(zé)管轄業(yè)務(wù)的系統(tǒng)管理支撐等工作；
6、 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營數(shù)據(jù)度量基線建立和日常運(yùn)營監(jiān)控，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量準(zhǔn)確，支撐組織業(yè)務(wù)高效運(yùn)營；
7、 負(fù)責(zé)供應(yīng)商側(cè)業(yè)務(wù)指標(biāo)及獎(jiǎng)懲激勵(lì)跟蹤、管理。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，計(jì)算機(jī)、通信、電子信息類專業(yè)優(yōu)先；
2、知識：具有電子消費(fèi)類、運(yùn)營商或者銀行呼叫中心1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具備在線或語音客服管理經(jīng)驗(yàn)；
3、技能：有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過100人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好職業(yè)素質(zhì)、合作意識和團(tuán)隊(duì)精神；
4、能力熟練掌握EXCEL、WORD等日常辦公軟件,具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力。
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)新加坡騰飛科匯城
相似職位
- 電商客服主管+早九晚六+周末雙休6000-9000元
西安 - 蓮湖
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司 - 電商客服管理/銷售客服管理/質(zhì)檢客服管理/質(zhì)培管理崗6000-9000元
西安 - 新城
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司 - 電銷主管、客服主管、培訓(xùn)師、班長6000-9000元
西安 - 未央
陜西鴻尚信息科技有限公司 - 售后組長 雙休6000-8000元
西安 - 雁塔
四川蓉城蕾茗科技有限公司 - 英文客服主管(跨境電商/周末雙休/六險(xiǎn)一金/英文四級讀寫）7000-9000元
西安 - 長安
聚思鴻信息技術(shù)服務(wù)(大連)有限公司 - 電商 售前組長 雙休7000-12000元
西安 - 雁塔
四川蓉城蕾茗科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
梁金瑩/HR
剛剛活躍
華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來自全球170多個(gè)國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來自全球170多個(gè)國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
公司主頁