雇員點評標簽
職位描述
人身險消保消費者
工作職責：
1.完善消保制度體系建設(shè)，補充落實總分消保工作職責，推動建立并落實消?？己梭w系、方案，定期評估，持續(xù)改善；
2.搭建并完善公司消費者權(quán)益保護系統(tǒng)，提升自動化管理水平；
3.建立消保會議匯報機制，追蹤各項消保工作開展情況，確保落地；
4.對接監(jiān)管自評工作要求，統(tǒng)籌組織相關(guān)部門開展消保自評估工作，承擔日常消保工作的監(jiān)管報備即溝通；
5.協(xié)助加強消保教育宣傳的總體規(guī)劃，建立常態(tài)化教育宣傳機制， 組織開展集中宣講活動。
6.協(xié)調(diào)組織開展內(nèi)外部員工消保培訓，配合制定或完善消保培訓內(nèi)容，強化員工消費者權(quán)益保護意識；
7.完善產(chǎn)品和服務消費者保護審查制度和機制，確保消費者權(quán)益保護審查機制的完備性、有效性；
8.其他領(lǐng)導交辦的工作。
任職資格：
1.統(tǒng)招大學本科及以上學歷；
2.有2年以上消費者權(quán)益保護工作經(jīng)驗；
3.工作認真負責，有責任心，承壓能力強，心理調(diào)節(jié)能力強；
工作地點
武漢江岸區(qū)中山大道1628號(黃浦路地鐵站C口步行440米)12樓
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職位發(fā)布者
宋女士/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
中國平安
中國平安致力于成為國際領(lǐng)先的科技型個人金融生活服務集團。2019年，中國平安深入推進"金融+科技"、"金融+生態(tài)"戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升數(shù)據(jù)化經(jīng)營能力，整體業(yè)績及核心金融業(yè)務持續(xù)穩(wěn)健增長，科技賦能成效顯著，生態(tài)賦能效果初顯，綜合金融用戶數(shù)、客戶數(shù)、客均合同、客均利潤均有明顯增長。公司實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長19.7%至11,688.67億元。截至2019年底，公司個人客戶數(shù)首次突破兩億，互聯(lián)網(wǎng)用戶量達5.16億，全年新增客戶數(shù)3,657萬，其中40.7%來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶。中國平安始終踐行"金融為實體經(jīng)濟服務"的精神，堅持把實體經(jīng)濟服務作為出發(fā)點和落腳點，通過旗下的保險、銀行、信托、金融科技等業(yè)務，把逾4萬億金融資源配置到經(jīng)濟社會發(fā)展的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，包括通過保險保障、提供貸款、債權(quán)股權(quán)計劃、普惠金融等多種方式，全面助力實體經(jīng)濟發(fā)展。憑借全球領(lǐng)先的創(chuàng)新科技，中國平安將科技深度運用于金融主業(yè)中，助力降本增效、風險管控，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和極致服務體驗，提升客戶口碑。與此同時，平安將領(lǐng)先科技廣泛應用在金融、醫(yī)療及智慧城市等領(lǐng)域，全面支撐"金融服務、醫(yī)療健康、汽車服務、房產(chǎn)服務、智慧城市"五大生態(tài)圈建設(shè)。在企業(yè)社會責任方面，平安深化可持續(xù)發(fā)展理念，MSCI ESG評級連續(xù)兩次調(diào)高至A級，打造AI-ESG平臺賦能責任投資，截至2019年12月末，公司責任投資規(guī)模達9,544.49億元，可持續(xù)保險金額達121.21萬億元，綠色信貸年度授信總額590.56億元。同時，平安積極響應國家脫貧攻堅戰(zhàn)的號召，推進"三村扶貧工程"項目，累計提供專項扶貧資金249.05億元。面對新冠肺炎疫情，平安第一時間推出保險保障、醫(yī)療支持、對外捐贈等多重支持舉措，提供的物資及現(xiàn)金捐贈總額超1.75億元。2020年，中國平安品牌價值持續(xù)提升，名列美國《財富》“世界500強企業(yè)”第21位，居全球金融企業(yè)第2位，《福布斯》全球上市公司2000強第7位，BrandZ?全球品牌價值100強第38位，蟬聯(lián)全球保險品牌第1位。
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