雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
金融交易平臺(tái)保險(xiǎn)公司銀行含銷(xiāo)售性質(zhì)銀行保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
社區(qū)網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)專員
一、工作優(yōu)勢(shì)
公司會(huì)分配有需求的老客戶們，只需要完成原有老客戶的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)，不需要開(kāi)發(fā)新客戶,不需要電話外呼，不需要營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有業(yè)績(jī)指標(biāo)要求。五點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下班，周末雙休!
二、工作內(nèi)容
1、主要完成老客戶的售后服務(wù)，處理客戶疑問(wèn)，解答信息。維護(hù)老客戶關(guān)系
2、處理售后續(xù)交等業(yè)務(wù)，日常送一些小禮品給到客戶
3、根據(jù)公司提供客戶資源，對(duì)客戶的滿意度，活躍率轉(zhuǎn)化率等負(fù)責(zé)
4、對(duì)老客戶在進(jìn)行維護(hù)的同時(shí)，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，以客戶運(yùn)營(yíng)為主，線上線下相結(jié)合的模式
5、為員工提供多途徑反饋工作、生活中遇到的問(wèn)題困難。通過(guò)面對(duì)面圓桌會(huì)，線上答疑等方式給予解助。
三、上班時(shí)間
1、8:30-11:30 13:30-17:30;
2、固定周末雙休，國(guó)家法定節(jié)假日，帶薪年休假，每月團(tuán)建;
3、基本工資普通專員3900， 高級(jí)專員5400。五險(xiǎn)一金。
四、任職資格
年齡: 25- -45周歲;
學(xué)歷:大專以上學(xué)歷;
工作年限:高級(jí)專員需兩年以上金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
南通如皋市如城街道海陽(yáng)南路300號(hào)(大潤(rùn)發(fā)正對(duì)面)中信銀行3樓
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中國(guó)平安致力于成為國(guó)際領(lǐng)先的科技型個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)。2019年，中國(guó)平安深入推進(jìn)"金融+科技"、"金融+生態(tài)"戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)能力，整體業(yè)績(jī)及核心金融業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，科技賦能成效顯著，生態(tài)賦能效果初顯，綜合金融用戶數(shù)、客戶數(shù)、客均合同、客均利潤(rùn)均有明顯增長(zhǎng)。公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)19.7%至11,688.67億元。截至2019年底，公司個(gè)人客戶數(shù)首次突破兩億，互聯(lián)網(wǎng)用戶量達(dá)5.16億，全年新增客戶數(shù)3,657萬(wàn)，其中40.7%來(lái)自集團(tuán)五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶。中國(guó)平安始終踐行"金融為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)"的精神，堅(jiān)持把實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)旗下的保險(xiǎn)、銀行、信托、金融科技等業(yè)務(wù)，把逾4萬(wàn)億金融資源配置到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，包括通過(guò)保險(xiǎn)保障、提供貸款、債權(quán)股權(quán)計(jì)劃、普惠金融等多種方式，全面助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。憑借全球領(lǐng)先的創(chuàng)新科技，中國(guó)平安將科技深度運(yùn)用于金融主業(yè)中，助力降本增效、風(fēng)險(xiǎn)管控，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和極致服務(wù)體驗(yàn)，提升客戶口碑。與此同時(shí)，平安將領(lǐng)先科技廣泛應(yīng)用在金融、醫(yī)療及智慧城市等領(lǐng)域，全面支撐"金融服務(wù)、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、智慧城市"五大生態(tài)圈建設(shè)。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，平安深化可持續(xù)發(fā)展理念，MSCI ESG評(píng)級(jí)連續(xù)兩次調(diào)高至A級(jí)，打造AI-ESG平臺(tái)賦能責(zé)任投資，截至2019年12月末，公司責(zé)任投資規(guī)模達(dá)9,544.49億元，可持續(xù)保險(xiǎn)金額達(dá)121.21萬(wàn)億元，綠色信貸年度授信總額590.56億元。同時(shí)，平安積極響應(yīng)國(guó)家脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)召，推進(jìn)"三村扶貧工程"項(xiàng)目，累計(jì)提供專項(xiàng)扶貧資金249.05億元。面對(duì)新冠肺炎疫情，平安第一時(shí)間推出保險(xiǎn)保障、醫(yī)療支持、對(duì)外捐贈(zèng)等多重支持舉措，提供的物資及現(xiàn)金捐贈(zèng)總額超1.75億元。2020年，中國(guó)平安品牌價(jià)值持續(xù)提升，名列美國(guó)《財(cái)富》“世界500強(qiáng)企業(yè)”第21位，居全球金融企業(yè)第2位，《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)第7位，BrandZ?全球品牌價(jià)值100強(qiáng)第38位，蟬聯(lián)全球保險(xiǎn)品牌第1位。
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