職位描述
BPMSERP系統(tǒng)SAP系統(tǒng)FSM
崗位職責(zé):
1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)（FSM）及IB主數(shù)據(jù)維護(hù)，收集并整理合同、檢修報(bào)告、調(diào)試報(bào)告等數(shù)據(jù)信息，維護(hù)IB數(shù)據(jù)庫(kù)；
2、 系統(tǒng)功能跟進(jìn)：管理BPMS系統(tǒng)各售后模塊，包括服務(wù)報(bào)價(jià)系統(tǒng)、合同送審系統(tǒng)等，跟進(jìn)功能優(yōu)化提案，反饋使用問(wèn)題并協(xié)調(diào)IT解決，及時(shí)向使用人反饋結(jié)果；
3、 工單與文檔管理：收集并歸檔服務(wù)工單，確保文檔完整性和可追溯性；；
4、 后勤支持：負(fù)責(zé)辦公室行政事務(wù)，提供日常后勤保障。
技能要求:
1、經(jīng)驗(yàn)要求：具備相關(guān)系統(tǒng)操作與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)管理系統(tǒng)（FSM）及BPMS系統(tǒng)者優(yōu)先。
2、數(shù)據(jù)能力：具備數(shù)據(jù)收集、整理及維護(hù)能力，熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)管理。
3、溝通能力：良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與不同部門有效溝通并解決問(wèn)題。
4、問(wèn)題解決能力：能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋系統(tǒng)問(wèn)題，跟進(jìn)問(wèn)題解決過(guò)程。
5、計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件及相關(guān)系統(tǒng)操作。
該崗位為銷售運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析崗位，非IT類崗位！
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工作地點(diǎn)
廣東省廣州市天河區(qū)天河北路235號(hào)廣州市天河區(qū)天河北路235號(hào)3704B、05號(hào)
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職位發(fā)布者
歐女士/招聘專員
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江森自控日立萬(wàn)寶空調(diào)(廣州)有限公司江森自控日立空調(diào)集團(tuán)是由美國(guó)江森自控與日本日立集團(tuán)兩家全球500強(qiáng)企業(yè)于2015年合力打造，成為業(yè)務(wù)遍及五大洲的全能型冷熱科技公司。江森自控日立萬(wàn)寶空調(diào)（廣州）有限公司成立于1998年，是隸屬于江森自控日立空調(diào)集團(tuán)及廣州工控集團(tuán)旗下的合資公司。目前已發(fā)展成了一家商用中央空調(diào)設(shè)備產(chǎn)銷研一體化的知名企業(yè)。在國(guó)內(nèi)有1座生產(chǎn)基地，1家營(yíng)銷公司，28個(gè)銷售辦事處，70+的授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。公司具有良好的發(fā)展前景，基于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速的需要，公司誠(chéng)邀有志之士加盟，并提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和完善的福利待遇： 1、五天八小時(shí)工作制；（直接人員如有加班，加班部分按照法規(guī)要求給予支付150%—300%的加班費(fèi)）； 2、五險(xiǎn)一金：年總收入（含工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、加班費(fèi)等）做為基數(shù)購(gòu)買養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)以及較高比例的住房公積金； 3、年度調(diào)薪，并根據(jù)公司業(yè)績(jī)每年發(fā)放較高額度的獎(jiǎng)金； 4、完善的培訓(xùn)制度（定期派人員到國(guó)內(nèi)、外培訓(xùn)學(xué)習(xí)）； 5、公司給居住在從化的管理/技術(shù)人員提供二室一廳、三室一廳、單人單間的員工宿舍，避免高房?jī)r(jià)、高租金帶來(lái)的實(shí)際可支配收入的下降； 6、上、下班往返廣州市區(qū)、從化市區(qū)的員工接送廠車；......溫馨提示：江森自控日立萬(wàn)寶空調(diào)（廣州）有限公司從未委托任何機(jī)構(gòu)在本公司以外的地方代招聘或培訓(xùn)，請(qǐng)求職者警惕代招聘或培訓(xùn)之類的信息。
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