崗位職責(zé):
1、需求分析與管理:全面收集客戶需求,深入分析并轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的需求文檔。積極參與軟件二次開發(fā)工作,精準(zhǔn)引導(dǎo)客戶明確需求方向。對需求變更進(jìn)行嚴(yán)格把控,確保項(xiàng)目目標(biāo)的穩(wěn)定性與一致性。?
2、現(xiàn)場實(shí)施工作:主導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施,高效完成軟件的安裝部署任務(wù)。為客戶提供專業(yè)、細(xì)致的培訓(xùn)服務(wù),確??蛻裟軌蚴炀氝\(yùn)用軟件。負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù),保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,推動(dòng)項(xiàng)目順利完成驗(yàn)收。?
3、項(xiàng)目管控與匯報(bào):深度參與項(xiàng)目管控流程,精心編制項(xiàng)目實(shí)施文檔。定期對項(xiàng)目現(xiàn)場情況進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)、準(zhǔn)確地向相關(guān)方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展與問題,保障項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。?
4、客戶關(guān)系維護(hù):快速響應(yīng)并妥善解決客戶在使用過程中遇到的各類問題,積極維護(hù)良好的客戶關(guān)系,持續(xù)提升客戶滿意度,樹立公司良好品牌形象。?
任職資格?
1、學(xué)歷與專業(yè):擁有統(tǒng)招本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)背景。?
2、工作經(jīng)驗(yàn):具備不少于一年的軟件項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉項(xiàng)目實(shí)施全流程。?
3、溝通能力:具備出色的語言表達(dá)能力和卓越的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與不同類型客戶及團(tuán)隊(duì)成員高效溝通。?
4、技術(shù)能力:熟悉主流數(shù)據(jù)庫,能夠熟練編寫常用數(shù)據(jù)庫語句。對數(shù)據(jù)庫及服務(wù)器相關(guān)知識(shí)有一定了解,能夠應(yīng)對常見技術(shù)問題。