崗位職責(zé):
1、需求分析與管理:全面收集客戶(hù)需求,深入分析并轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的需求文檔。積極參與軟件二次開(kāi)發(fā)工作,精準(zhǔn)引導(dǎo)客戶(hù)明確需求方向。對(duì)需求變更進(jìn)行嚴(yán)格把控,確保項(xiàng)目目標(biāo)的穩(wěn)定性與一致性。?
2、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作:主導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施,高效完成軟件的安裝部署任務(wù)。為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的培訓(xùn)服務(wù),確??蛻?hù)能夠熟練運(yùn)用軟件。負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù),保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,推動(dòng)項(xiàng)目順利完成驗(yàn)收。?
3、項(xiàng)目管控與匯報(bào):深度參與項(xiàng)目管控流程,精心編制項(xiàng)目實(shí)施文檔。定期對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)、準(zhǔn)確地向相關(guān)方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展與問(wèn)題,保障項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。?
4、客戶(hù)關(guān)系維護(hù):快速響應(yīng)并妥善解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題,積極維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好品牌形象。?
任職資格?
1、學(xué)歷與專(zhuān)業(yè):擁有統(tǒng)招本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。?
2、工作經(jīng)驗(yàn):具備不少于一年的軟件項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉項(xiàng)目實(shí)施全流程。?
3、溝通能力:具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力和卓越的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與不同類(lèi)型客戶(hù)及團(tuán)隊(duì)成員高效溝通。?
4、技術(shù)能力:熟悉主流數(shù)據(jù)庫(kù),能夠熟練編寫(xiě)常用數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)句。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)及服務(wù)器相關(guān)知識(shí)有一定了解,能夠應(yīng)對(duì)常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題。