職位描述
IDC/機(jī)房運(yùn)維服務(wù)器運(yùn)維
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一、 基礎(chǔ)服務(wù)
服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備直接重啟：服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備斷電重啟：重啟管理卡、重啟管理口：服務(wù)器開機(jī)：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開機(jī)：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)機(jī)：服務(wù)器關(guān)機(jī)：
一、 常規(guī)服務(wù)
1. 設(shè)備進(jìn)出機(jī)房管理服務(wù)：設(shè)備進(jìn)出機(jī)房登記管理,入庫出庫記錄,有變更時(shí)及時(shí)記錄;
2. 設(shè)備變更管理服務(wù)：當(dāng)設(shè)備位置發(fā)生變更及時(shí)做好變更記錄;
3. 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資產(chǎn)管理：
1) 定期及不定期進(jìn)行庫房硬盤、模塊、板卡、光纖、等冷備設(shè)備盤點(diǎn)(對硬件變更的當(dāng)天進(jìn)行盤點(diǎn)),每周一次對變更的設(shè)備及配件進(jìn)行盤點(diǎn),每兩個(gè)月一次進(jìn)行庫房整體盤點(diǎn);
2) 根據(jù)需求機(jī)房內(nèi)在用服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備盤點(diǎn),每周一次對變更的設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn),每兩個(gè)月一次進(jìn)行所有在用設(shè)備的盤點(diǎn);
4. 設(shè)備資產(chǎn)標(biāo)簽：有新到設(shè)備上架的,按照客戶給出的資產(chǎn)標(biāo)簽進(jìn)行粘貼;
5. 視頻監(jiān)控服務(wù)(項(xiàng)目專屬機(jī)柜/區(qū)域)：當(dāng)出現(xiàn)誤操作、設(shè)備異常down機(jī)，需要查看監(jiān)控；
6. 設(shè)備簽收：設(shè)備上架：設(shè)備下架：
7. 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同機(jī)房不同模塊遷移
8. 硬件巡檢： 庫房管理：
9. 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備變更服務(wù)：
日常IDC運(yùn)維服務(wù)：需要提供7*24運(yùn)維服務(wù)
一、 故障排查
1. 協(xié)助配合故障排查：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障時(shí)，可以協(xié)助設(shè)備上架替換，可以根據(jù)需求完成管理性配置方便甲方人員進(jìn)行設(shè)備管理(7*24*1響應(yīng)服務(wù)）并在提單后30分鐘內(nèi)響應(yīng)每15分鐘反饋進(jìn)度；
2. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)問題排查：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備脫網(wǎng)時(shí)有能力使用console終端收集異常信息并反饋(7*24*1響應(yīng)服務(wù)) 并在提單后30分鐘內(nèi)響應(yīng)每15分鐘反饋進(jìn)度；工程師需擁有ccnp證書或同等水平；
3. 故障配件更換：
1) 根據(jù)需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器故障模塊更換，線纜更換, 并在提單后30分鐘響應(yīng);
2) 網(wǎng)絡(luò)割接協(xié)助服務(wù),網(wǎng)絡(luò)配件維修協(xié)助服務(wù),網(wǎng)絡(luò)鏈路檢修協(xié)助服務(wù),更換故障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù),
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口,板卡等配件維修更換服務(wù)并在提單后30分鐘內(nèi)響應(yīng)每15分鐘反饋進(jìn)度。
工作地點(diǎn)
浦東新區(qū)萬國數(shù)據(jù)上海數(shù)據(jù)中心
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呂金蓮/人事經(jīng)理
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愛瑪客服務(wù)產(chǎn)業(yè)（中國）有限公司愛瑪客美國總部1936年創(chuàng)立于美國費(fèi)城，紐約證券交易所上市，系全球餐飲、設(shè)施、制服外包服務(wù)領(lǐng)域知名企業(yè)，愛瑪客全球年?duì)I業(yè)額超過百億美元。愛瑪客中國系愛瑪客設(shè)立在中國的子公司，愛瑪客中國的數(shù)萬名員工，秉承送達(dá)美好體驗(yàn)，豐富和滋養(yǎng)人們生活的使命，為中國數(shù)百家醫(yī)院、學(xué)校、銀行、跨國企業(yè)提供全方位的設(shè)施管理以及包括環(huán)境保潔、中央運(yùn)送、司梯導(dǎo)診、布草洗滌、安保等臨床支持服務(wù)和餐飲服務(wù)解決方案。愛瑪客中國遵循以人為本，做服務(wù)之星，每天都創(chuàng)新的理念，專注于顧客體驗(yàn)和服務(wù)提升，助力我們的客戶和合作伙伴更加成功！請登陸公司網(wǎng)站了解更多信息：www.aramark.comFounded in Philadelphia in 1936, ARAMARK's U.S. headquarters is listed on the New York Stock Exchange. Aramark is a well-known company in the field of outsourcing services for catering, facilities and uniforms. Aramark's global annual turnover exceeds us$10 billion. Aramark China is set up in China, a subsidiary of aramark aramark China's tens of thousands of employees, adhering to the good experience of service, rich and nourish the mission of people's life, for China's hundreds of hospitals, schools, Banks, multinational companies provide a full range of facilities management and include environmental cleaning, central transport, ladder leading examining, grass cloth washing, security and other clinical support service and food service solution. Aramark China follows the philosophy of being people-oriented, being a service star, innovating every day, focusing on customer experience and service improvement to help our customers and partners become more successful！For more information, visit our website at www.aramark.com
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