崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶端對(duì)接工作,統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)各類維修相關(guān)事項(xiàng)(包括復(fù)判表制作、周報(bào)編制、買斷業(yè)務(wù)處理等),并做好匯報(bào)工作;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控和通報(bào)客戶維修整體指標(biāo),協(xié)調(diào)區(qū)域各方及時(shí)針對(duì)異常項(xiàng)目開展改善分析工作,確保達(dá)成客戶要求;
3、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)量,統(tǒng)籌各區(qū)域維修人員安排,推進(jìn)維修模塊標(biāo)準(zhǔn)化體系的搭建與完善;
4、參加客戶端和總部組織的會(huì)議,落實(shí)相關(guān)工作部署。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具有備件管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,可高效對(duì)接客戶、總部及內(nèi)部團(tuán)隊(duì),確保指令有效傳達(dá)并閉環(huán)管理;
3、熟練使用Excel等辦公軟件,精通數(shù)據(jù)透視表、vlookup等工具/函數(shù),具備數(shù)據(jù)挖掘與可視化能力,以及具備快速梳理復(fù)雜信息的能力,能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。