職位描述
帶薪年假周末雙休五險(xiǎn)一金商業(yè)保險(xiǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金酒店運(yùn)營(yíng)服務(wù)式公寓酒店/民宿
一、崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)制定酒店公寓板塊的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)劃等工作，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及關(guān)鍵考核指標(biāo)。負(fù)責(zé)預(yù)算制定及過(guò)程管理，嚴(yán)格成本把控, 打造符合喜馬拉雅品牌標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品； 2.會(huì)同財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部對(duì)酒店公寓營(yíng)收和成本控制進(jìn)行管控，按董事會(huì)要求合理合規(guī)制定有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的房?jī)r(jià)，實(shí)現(xiàn)全年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)目標(biāo)；
3.負(fù)責(zé)建立并不斷完善規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系、各項(xiàng)管理制度及工作流程，持續(xù)探索新穎的經(jīng)營(yíng)模式，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效益、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客人滿意度及市場(chǎng)美譽(yù)度；
4.根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)制定酒店公寓發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃、有效管理措施和制度規(guī)章，確保管理團(tuán)隊(duì)設(shè)定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有效達(dá)成，實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成；
5.主導(dǎo)建立項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管控機(jī)制，優(yōu)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程，并跟進(jìn)、控制實(shí)施進(jìn)程，監(jiān)管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行情況，以確保服務(wù)水準(zhǔn)符合喜馬拉雅品牌定位和標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全負(fù)全責(zé)；
6.負(fù)責(zé)分析組織內(nèi)部管理問(wèn)題并制定改善計(jì)劃，跟進(jìn)完成各項(xiàng)問(wèn)題處理工作。定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查工作，并形成相關(guān)匯報(bào)文件，并針對(duì)客戶反饋及時(shí)制定改善計(jì)劃及落地實(shí)施。不斷提升客戶滿意度；
7.研究酒店公寓行業(yè)及市場(chǎng)的政策法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、優(yōu)秀案例等信息，及時(shí)完善酒店公寓管理體系；
8.負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目重大投訴事件，基于投訴性質(zhì)及嚴(yán)重程度，以保護(hù)公司品牌形象首要原則，進(jìn)行適當(dāng)決策和處理，并將處理情況及時(shí)向CEO匯報(bào)；
9.各場(chǎng)合代表公司的企業(yè)形象，確保和外部各方面關(guān)系的積極建立和維護(hù)，包括但不限于和政府、重要客戶、業(yè)內(nèi)、供應(yīng)商等；
10.根據(jù)項(xiàng)目年度業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定酒店公寓全年預(yù)算計(jì)劃，審批預(yù)算內(nèi)的業(yè)務(wù)管理相關(guān)財(cái)務(wù)支出，審批程序及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，根據(jù)采購(gòu)管理規(guī)定，審核采購(gòu)價(jià)格并對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行管控；
11.合理規(guī)劃酒店公寓板塊組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)搭建、人員配置及成本管控，合理規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，定期進(jìn)行人員培訓(xùn)、溝通交流及績(jī)效考核工作，提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)能力，有效的進(jìn)行人員激勵(lì)；
12.完成公司及董事會(huì)指派的其他重要工作指標(biāo)，執(zhí)行公司指派的任何其他職責(zé)或項(xiàng)目管理工作，確保公司的政策和標(biāo)準(zhǔn)得到貫徹和實(shí)施。
二、任職要求：
1.統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有高端品牌酒店/公寓運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)佳；
2.至少3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店公寓經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)作流程，了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，有孵化品牌酒店的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3.具有經(jīng)營(yíng)者思維，清晰的管理思路以及較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)力，邏輯思維清晰，且以業(yè)績(jī)結(jié)果為導(dǎo)向。
4、品性正直，有強(qiáng)責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
南開(kāi)區(qū)天津南開(kāi)喜馬拉雅服務(wù)公寓
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陽(yáng)光壹佰置業(yè)集團(tuán)有限公司陽(yáng)光100是中國(guó)大型房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)，創(chuàng)建于1992年。2000年在北京成功開(kāi)發(fā)陽(yáng)光100國(guó)際公寓創(chuàng)立陽(yáng)光100品牌。目前集團(tuán)在全國(guó)12大城市，北京、天津、重慶、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、南寧、柳州、桂林、沈陽(yáng)、武漢、煙臺(tái)、成都進(jìn)行16個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，總開(kāi)工面積逾600萬(wàn)平方米，并以每年100萬(wàn)平方米的建設(shè)速度在增長(zhǎng)。2004年6月28日，由世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Laboratory）及世界經(jīng)濟(jì)論壇（World Economic Forum）聯(lián)合舉辦的“中國(guó)最具價(jià)值品牌”評(píng)選中，“陽(yáng)光100”品牌成為本次房地產(chǎn)業(yè)僅有的五大入選品牌之一。以評(píng)估價(jià)值43.51億元，在地產(chǎn)行業(yè)排名前列。我們的發(fā)展戰(zhàn)略陽(yáng)光100面向中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的中心城市，面向迅速成長(zhǎng)的城市新興白領(lǐng)階層，以專業(yè)的開(kāi)發(fā)理念、全國(guó)品牌連鎖的發(fā)展戰(zhàn)略，定位在城市白領(lǐng)階層，為中國(guó)的青年白領(lǐng)打造“城市新興白領(lǐng)公寓”――全國(guó)現(xiàn)代時(shí)尚住宅的經(jīng)典品牌，開(kāi)辟一條高度專業(yè)發(fā)展道路。陽(yáng)光100都市中心、復(fù)合大盤(pán)的開(kāi)發(fā)模式有別于其他開(kāi)發(fā)郊外低密度大盤(pán)模式，現(xiàn)代、簡(jiǎn)約、時(shí)尚、靚麗。陽(yáng)光100鎖定城市最好地段，以國(guó)際大師一流的設(shè)計(jì)、面向未來(lái)的生活方式及符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的居住品質(zhì)位追求目標(biāo)。全國(guó)品牌連鎖的發(fā)展思路以北京為核心，以各項(xiàng)目經(jīng)理部為主體，在全國(guó)范圍內(nèi)建立連鎖經(jīng)營(yíng)的開(kāi)發(fā)模式。北京總部負(fù)責(zé)項(xiàng)目、投資、合作伙伴等全面的資源整合，并在項(xiàng)目選擇、設(shè)計(jì)定位上予以把握，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)目部的指導(dǎo)和培訓(xùn)，推行標(biāo)準(zhǔn)化的組織架構(gòu)與開(kāi)發(fā)模式，以保證各項(xiàng)目的正常運(yùn)作，不斷提高各項(xiàng)目的內(nèi)在品質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)固占領(lǐng)和擴(kuò)展市場(chǎng)。推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理體制，在企業(yè)中，無(wú)論職位大小，每個(gè)人都清楚自己作為團(tuán)體一員的位置和責(zé)任。企業(yè)的核心高度凝聚，總部與項(xiàng)目經(jīng)理部保持了良好的互動(dòng)，品牌在各地和諧統(tǒng)一。聯(lián)系方式地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路2號(hào)陽(yáng)光100寫(xiě)字樓D座12層郵編:100026Email: zhaopin@ss100.com.cn關(guān)于防止借本公司名義招聘詐騙的聲明陽(yáng)光壹佰置業(yè)集團(tuán)有限公司近期發(fā)現(xiàn)有人假冒本公司名義，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電話等發(fā)布虛假招聘信息，欺騙廣大求職者和公眾，請(qǐng)求職者充分警惕，以防上當(dāng)受騙。本公司鄭重聲明如下：一、我司網(wǎng)上發(fā)布招聘信息僅限于陽(yáng)光壹佰置業(yè)集團(tuán)有限公司www.ss100.com；建筑英才網(wǎng)；智聯(lián)招聘；前程無(wú)憂51job、大街網(wǎng)、應(yīng)屆生求職網(wǎng)。同時(shí)，我司會(huì)安排專人定期在各大高校論壇和畢業(yè)生求職網(wǎng)等知名校園招聘論壇上發(fā)布或者轉(zhuǎn)發(fā)公司校園招聘信息，其他網(wǎng)絡(luò)上的招聘信息請(qǐng)您仔細(xì)核實(shí)確認(rèn)，必要時(shí)可與我司聯(lián)系，避免您的利益受到侵害。二、本公司招聘工作均由本公司或下屬公司人力資源部主持，經(jīng)本公司錄用的員工無(wú)需繳納任何保證金或費(fèi)用，不需付費(fèi)參加任何培訓(xùn)課程。三、本公司嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定開(kāi)展招聘工作。本著對(duì)求職者負(fù)責(zé)的態(tài)度，所有招聘均通過(guò)直接面談、電話溝通、EMAIL等方式進(jìn)行，使用的電話均為公司辦公電話（座機(jī)）。四、假冒我司名義發(fā)布招聘信息、開(kāi)展招聘活動(dòng)的行為，嚴(yán)重侵犯了廣大求職者和我司的權(quán)益，我司將依法追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。同時(shí)提醒廣大求職者，謹(jǐn)防招聘詐騙，遇有違法違規(guī)招聘行為，可向本公司或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)舉報(bào)。請(qǐng)求職者應(yīng)聘時(shí)提高警惕，接到可疑面試電話后及時(shí)致電相應(yīng)公司招聘負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)。陽(yáng)光壹佰置業(yè)集團(tuán)有限公司二〇一三年五月七日
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