椿萱茂成立于2012年，秉承遠(yuǎn)洋集團(tuán)“建筑·健康”的核心理念，堅(jiān)持“以客戶為中心”宗旨，致力于為客戶打造健康快樂、自由自主、共享幸福的新生活方式。 作為中國(guó)高品質(zhì)健康養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)先者及國(guó)際先進(jìn)養(yǎng)老理念的引進(jìn)者，椿萱茂與美國(guó)頂尖養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)商（Emeritus Corp.、Meridian Senior Living）、Validation Training Institute深度合作，結(jié)合中國(guó)長(zhǎng)輩需求，創(chuàng)新推出7大產(chǎn)品體系與十大專業(yè)服務(wù)，覆蓋全生命周期養(yǎng)老服務(wù)。 立足3C機(jī)構(gòu)康養(yǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)（CB老年公寓、CLRC長(zhǎng)者社區(qū)、CBN護(hù)理院），積極探索銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇，形成“3+”業(yè)務(wù)布局，致力于成為服務(wù)家庭、服務(wù)企業(yè)、持續(xù)領(lǐng)先的長(zhǎng)者幸福生活服務(wù)商。 一、業(yè)務(wù)情況 歷經(jīng)10余年經(jīng)營(yíng)，當(dāng)前業(yè)務(wù)覆蓋北京、上海、廣州、武漢、天津、成都、重慶、蘇州、石家莊9大城市，總資產(chǎn)超50億元，自營(yíng)床位數(shù)10000多張，委托管理床位數(shù)超1000張，累計(jì)服務(wù)長(zhǎng)者超10000人。擁有2000多名專業(yè)服務(wù)人員，服務(wù)能力行業(yè)領(lǐng)先。 (一) 主營(yíng)業(yè)務(wù)：機(jī)構(gòu)康養(yǎng) 1.CB老年公寓：以高品質(zhì)健康養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為定位，是椿萱茂業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，單一機(jī)構(gòu)床位100—300張，在營(yíng)數(shù)量19家。 2.CLRC長(zhǎng)者社區(qū)：以活力長(zhǎng)者為主的持續(xù)生活退休社區(qū)，提供健康、共享、宜居、智慧的高品質(zhì)生活體驗(yàn)，獨(dú)立社區(qū)床位400—1000張，在營(yíng)數(shù)量4家。 3.CBN護(hù)理院：以獨(dú)立、協(xié)助、護(hù)理長(zhǎng)輩為主的綜合照護(hù)院所，配備有豐富的休閑娛樂空間和專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)，單院區(qū)床位數(shù)300—600張，在營(yíng)院所2間。 (二) 增長(zhǎng)業(yè)務(wù)：委托管理 咨詢服務(wù)、項(xiàng)目代建、委托運(yùn)營(yíng)、人才培養(yǎng)、銷售代理，五項(xiàng)委托管理業(yè)務(wù)，賦能行業(yè)伙伴，助力康養(yǎng)項(xiàng)目穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。 (三) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)：居家智慧康養(yǎng) 依托自研五大智慧平臺(tái)，構(gòu)建“線上+線下”全場(chǎng)景服務(wù)體系，面向政府、企業(yè)及居民，提供社區(qū)和居家智慧養(yǎng)老服務(wù)。 二、核心能力 客戶服務(wù)能力：統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、全面的服務(wù)流程、領(lǐng)先的服務(wù)技術(shù)，為客戶提供專業(yè)、穩(wěn)定健康養(yǎng)老服務(wù)。 市場(chǎng)營(yíng)銷能力：堅(jiān)持“以客戶為中心”銷售理念，構(gòu)建完善體系、多元渠道和龐大客戶池，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)快速入住。 運(yùn)營(yíng)管理能力：椿萱茂246項(xiàng)制度、273項(xiàng)工具及流程，為機(jī)構(gòu)運(yùn)用保駕護(hù)航。 產(chǎn)品營(yíng)造能力：多項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀，形成全套標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件，打通“投-建-管”各環(huán)節(jié)，打造以運(yùn)營(yíng)服務(wù)為核心的全鏈條營(yíng)造服務(wù)。 智慧康養(yǎng)能力：利用多平臺(tái)、智能化、大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù)，構(gòu)建全閉環(huán)智慧康養(yǎng)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)居家康養(yǎng)、機(jī)構(gòu)康養(yǎng)需求全閉環(huán)服務(wù)。