智能知達(dá)（北京）商業(yè)管理有限公司成立于2021年，公司旗下項(xiàng)目位于中關(guān)村西區(qū)核心區(qū)中關(guān)村5號(hào)，是北京西部區(qū)域“大規(guī)模、全品類、全天候”的花園式美食步行街，有著“京西超大型花園式美食步行街”的美譽(yù)，是全北京頂尖特色美食的聚集地。作為一個(gè)創(chuàng)新型美食街區(qū)，已匯集了100家不同特色的餐飲品牌。中關(guān)村5號(hào)經(jīng)營(yíng)品種多樣化，客戶顧客數(shù)量大、人員密集，管理工作點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，涉及環(huán)境衛(wèi)生、消防防火、設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行、建筑施工安全等多個(gè)管理高危領(lǐng)域。針對(duì)中關(guān)村5號(hào)項(xiàng)目的區(qū)域特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)模式、管理重點(diǎn)項(xiàng)目部特此制定本方案，并遵循PDCA的原則（即：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、整改），通過(guò)作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)的運(yùn)行將公司各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，真正做到科學(xué)化、規(guī)范化、程序化管理。力爭(zhēng)使中關(guān)村5號(hào)的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平。