職位描述
職位要求:崗位職責(zé):
1.處理店鋪上客戶訂單,解答客戶咨詢,促使買賣的成交
2.通過(guò)聊天工具與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶售后問(wèn)題;
3.能較好的掌握顧客購(gòu)物心理,適時(shí)產(chǎn)品,有效達(dá)成訂。
4.負(fù)責(zé)下單,訂單跟進(jìn),物流情況跟進(jìn)
5.必須有責(zé)任心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作踏實(shí),遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,愛(ài)學(xué)習(xí),有上進(jìn)心。
6.和客戶交流并能提供耐心、專業(yè)、熱情