中國太平洋人壽保險股份有限公司

中國太平洋人壽保險股份有限公司（以下簡稱“太平洋壽險”）成立于2001年11月，是中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋 保險”）旗下專業(yè)壽險子公司，總部設(shè)在上海，2010年9月公司注冊資本為76億元。2011年公司實現(xiàn)保費(fèi)收入932.03億元，同比增長6.1%；新 業(yè)務(wù)價值67.14億元，同比增長10.1%；營銷新保保費(fèi)收入108.26億元，同比增長21.0%；實現(xiàn)凈利潤31.75億元，總資產(chǎn)達(dá) 4575.14億元；償付能力充足率187%，高于充足Ⅱ類公司監(jiān)管要求，主要經(jīng)營指標(biāo)在國內(nèi)壽險市場上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。

企業(yè)文化

中國太平洋保險以“做一家負(fù)責(zé)任的保險公司”為使命，以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價值觀，以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻(xiàn)。

服務(wù)理念

太平洋壽險堅持 “以客戶需求為導(dǎo)向”，通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶多方面的需求。公司目前開辦險種200余個，覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領(lǐng)域。并不斷完善客戶服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化誠信建設(shè)，實施承保、理賠透明化舉措；通過新技術(shù)應(yīng)用的模式創(chuàng)新和流程再造，進(jìn)一步提高營運(yùn)自動化和智能化程度，提升客戶體驗。公司認(rèn)真履行保險責(zé)任，切實保障保險消費(fèi)者利益。截止2011年底，公司在全國設(shè)有3500多 家分支機(jī)構(gòu)，擁有4.5萬名員工和29.2萬名營銷員，并與眾多專業(yè)、兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為全國5234萬個人客戶和62萬機(jī)構(gòu)客戶 提供了全方位的保險保障服務(wù)。

社會公益

中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值發(fā)展的同時，致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。自成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立60余所希望小學(xué)，總投資超過了3000萬元；在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、5.12抗震救災(zāi)期間踴躍捐款捐物，總額超過8000萬元。

未來發(fā)展

面向未來，太平洋壽險在秉承做一家“負(fù)責(zé)任的保險公司”使命的同時，圍繞“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗”的目標(biāo)，深入推動“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，致力于為客戶提供更好的風(fēng)險保障解決方案，為社會管理提供更具針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，推動和實現(xiàn)公司價值的可持續(xù)增長。