中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司已連續(xù)13年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2018年的42位；連續(xù)8年入選世界品牌500強(qiáng)，2014年位列第233位；所屬壽險(xiǎn)股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場(chǎng)，成為內(nèi)地資本市場(chǎng)“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司，目前已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司。
中國(guó)人壽恪守“以客戶(hù)為中心、以基層為重心、以?xún)r(jià)值為核心”的經(jīng)營(yíng)理念，積極承擔(dān)行業(yè)和社會(huì)責(zé)任，努力成為“行業(yè)領(lǐng)先、客戶(hù)青睞、最具價(jià)值”的公司，奮力打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。欲打造一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)，故成立中國(guó)人壽售后服務(wù)部。