一汽-大眾全球最新標(biāo)準(zhǔn)展廳——寧波康發(fā)4S店是寧波地區(qū)歷史最悠久的4S店，曾獲是全國最佳經(jīng)銷商稱號。2013年寧波康發(fā)重新改造，服務(wù)設(shè)施全面升級，全新升級改造后的寧波康發(fā)，其外觀設(shè)計(jì)和建造秉承德國大眾全球最新的“動(dòng)感、尊貴、全透明”設(shè)計(jì)風(fēng)格，將大眾汽車“品質(zhì)、科技、服務(wù)”的品牌價(jià)值貫穿到每一處細(xì)節(jié)之中，極富歐式氣息和國際時(shí)尚特色。 重新改造全新亮相 一汽-大眾寧波康發(fā)展廳升級改造，秉承一汽-大眾全球最新展廳標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，通過更人性化、模塊化得設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)，帶給消費(fèi)者世界一流汽車展廳的服務(wù)和享受。 走進(jìn)寧波康發(fā)汽車4S店升級后的展廳，整潔明亮的大廳、高檔舒適的設(shè)施，無一不讓人耳目清新。據(jù)介紹，新展廳的建造選取了環(huán)保材料，并嚴(yán)格按照大眾廠家新標(biāo)準(zhǔn)的旗艦4S店來搭建。設(shè)計(jì)獨(dú)特，并選用德國大眾最新的國際化標(biāo)準(zhǔn)色調(diào)，使整個(gè)展廳充滿了未來氣息和動(dòng)感之美。據(jù)介紹，全新升級的4S店將繼承德國先進(jìn)的維修科技與服務(wù)品質(zhì)，嚴(yán)格堅(jiān)持大眾獨(dú)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓車主真正體會到360度的全程關(guān)愛。一方面，新展廳營造了溫馨的交車區(qū)，車主購車后會在這里尊享到熱誠而獨(dú)特的交車儀式。另一方面，新展廳采用了開放式的互動(dòng)維修接待區(qū)，交互式接待點(diǎn)由車主決定接受維修保養(yǎng)項(xiàng)目。車輛的維修保養(yǎng)當(dāng)著車主的面進(jìn)行，全程一切透明。除此之外，全新展廳還特別設(shè)置了VIP洽談室，實(shí)現(xiàn)了客戶的個(gè)性化接待；同時(shí)，女性休息區(qū)能夠?yàn)榕韵M(fèi)者提供特色服務(wù)；而針對展廳內(nèi)禁煙的規(guī)定，新展廳也特設(shè)了專門的吸煙室，不僅改善了展廳環(huán)境，還照顧到了吸煙客戶的需求。 新升級后的展廳，總體上體現(xiàn)著簡約、明快的海派風(fēng)格，整體設(shè)計(jì)以一種對稱式的格局呈現(xiàn)，不僅符合中國人的審美習(xí)慣，更透露出對高品質(zhì)生活的追求。事實(shí)上，寧波康發(fā)展廳升級改造后，在明顯改善整體銷售環(huán)境的同時(shí)，為公司員工提供了更好的工作環(huán)境，除了極大地鼓舞了公司全員的士氣，提升了他們對一汽-大眾品牌的信心，也增強(qiáng)了寧波康發(fā)銷售服務(wù)有限公司整體發(fā)展的實(shí)力。 售后服務(wù)全新升級 展廳重新裝修后，寧波康發(fā)的售后服務(wù)中心也實(shí)現(xiàn)全新升級。據(jù)介紹，全新的售后服務(wù)中心配備德國大眾國際領(lǐng)先的硬件設(shè)施，現(xiàn)場功能區(qū)設(shè)置更加完善、人性化，如預(yù)檢區(qū)、快修區(qū)、通透明亮的VIP客戶多媒體休息室，免費(fèi)上網(wǎng)沖浪體驗(yàn)，各種飲料、茶歇服務(wù)，即日起將推出一系列的客戶體驗(yàn)活動(dòng)。 在服務(wù)方面，一汽-大眾寧波康發(fā)將秉承“一切以用戶滿意為中心”的服務(wù)理念，為消費(fèi)者提供大眾全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)服務(wù)；并憑借系統(tǒng)的人員培訓(xùn)和內(nèi)部競技，不斷提升服務(wù)人員的素質(zhì)與技能。在此基礎(chǔ)上，一汽-大眾寧波康發(fā)還擁有許多特色服務(wù)，如24小時(shí)救援服務(wù)、免費(fèi)提醒服務(wù)、免費(fèi)洗車服務(wù)、新車用戶知識講座、俱樂部VIP服務(wù)，組織自駕游及各項(xiàng)車主聯(lián)誼活動(dòng)等等。與此同時(shí)，寧波康發(fā)對店內(nèi)售后服務(wù)還做出了鄭重的服務(wù)承諾：百分之百使用原裝配件,配件價(jià)格維修工時(shí)透明公開；實(shí)行配件、維修質(zhì)量擔(dān)保（按一汽-大眾質(zhì)量擔(dān)保條例）；新增項(xiàng)目事先溝通，不做不必要的維修；保證車輛清潔出廠；保證24小時(shí)救援服務(wù)。 整潔、舒適的環(huán)境，貼心、周到的服務(wù)，體現(xiàn)了一汽-大眾新升級展廳的獨(dú)特優(yōu)勢。新的購車消費(fèi)體驗(yàn)正在由此展開全新的帷幕，新的用車服務(wù)業(yè)將從現(xiàn)在接軌世界標(biāo)準(zhǔn)。