服務(wù)宗旨
依法誠信經(jīng)營,以規(guī)范規(guī)程為準繩,達到合同目標要求,服務(wù)客戶,服務(wù)社會。
服務(wù)方針
通過調(diào)研獲取基礎(chǔ)信息,通過磋商談判構(gòu)建服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)目標,以合同簽訂為項目服務(wù)的起始點,科學調(diào)配公司資源,依法誠信經(jīng)營,以規(guī)范規(guī)程為準繩,嚴格執(zhí)行合同,最終達到合同目標要求,達到業(yè)主滿意。
售后服務(wù)
售后服務(wù)是艾信公司開展業(yè)務(wù)活動的重要內(nèi)容,是艾信公司所簽合同的有機構(gòu)件;艾信公司承諾售后服務(wù)滿足合同目標要求,積極、熱情、迅速地與客戶進行互動,為客戶提供良好售后服務(wù)。
客服體系
艾信公司根據(jù)項目特點指派高素質(zhì)職員向客戶提供一站式服務(wù),動態(tài)跟蹤全程服務(wù)于合同項目,同時在公司網(wǎng)站上設(shè)立在線咨詢欄目,及時解答網(wǎng)友所提出的問題。
質(zhì)保體系
艾信公司已通過國家ISO-9001-2000質(zhì)量管理體系認證,建立了一整套設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證體系,制定了有效實用的質(zhì)量管理措施。