河南文博物業(yè)管理有限公司成立于2001年2月，是河南省建設(shè)廳認(rèn)定的國家物業(yè)管理貳級資質(zhì)企業(yè)，現(xiàn)為河南省鄭州市物業(yè)管理協(xié)會理事單位。企業(yè)注冊資本人民幣510萬元。公司管理體系健全、規(guī)章制度完善。我公司目前的物業(yè)服務(wù)面積達(dá)100萬平方米，物業(yè)類型涵蓋多層、小高層、高層、寫字樓、商業(yè)、酒店、幼兒園等多個業(yè)態(tài)。 為提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，2004年，公司通過了 “ISO9001”國際質(zhì)量體系認(rèn)證；與具有一級資質(zhì)的物管行業(yè)領(lǐng)跑者——“貼心管家”深圳中海物業(yè)管理有限公司強(qiáng)強(qiáng)合作,以企業(yè)健康長效發(fā)展為目標(biāo)，突出環(huán)境和社區(qū)文化之營造；不斷固化管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，去其疏漏，取其精華，形成有自己特色的滿足業(yè)主生活需要的物業(yè)管理作業(yè)指導(dǎo)書。公司嚴(yán)格遵循“您的滿意，是我們永恒的追求”的企業(yè)宗旨，秉承“追求卓越、堅(jiān)忍圖成”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“物業(yè)管理、盡善盡美”的質(zhì)量方針，更將服務(wù)口號“用我們至誠至真的服務(wù)為您創(chuàng)造至善至美的生活”落實(shí)于服務(wù)的方方面面；全心全意為業(yè)主和物業(yè)使用人打造一個安全舒適、服務(wù)便捷的工作及居家環(huán)境。 公司立足于專業(yè)化市場，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。凡接管小區(qū)，在項(xiàng)目交付使用前，就集中優(yōu)勢人力、物力，成立物業(yè)管理處前期服務(wù)小組，勘察現(xiàn)場，與業(yè)主方進(jìn)行全面信息對接，有效積累各種設(shè)備資料和公共部位和公共設(shè)施變更資料。積極提出合理化建議和方案，將問題解決于交房前。交房后，管理處更推行“走動式”服務(wù)與“親情式”服務(wù)相結(jié)合的客服工作方式，重視業(yè)主心理及服務(wù)需求，替業(yè)主分憂解難。裝修期工作及日常入住期，公司根據(jù)業(yè)主的不同需求制定了不同的管理制度和服務(wù)措施，有效避免了裝修期現(xiàn)場環(huán)境的臟亂差和入住期的鄰里糾紛。隨著企業(yè)承接規(guī)模的不斷擴(kuò)大，物業(yè)服務(wù)的四大業(yè)務(wù)塊：保潔綠化、工程維修、安全及客服也形成了具有較強(qiáng)實(shí)操性的作業(yè)流程、獲得了客戶的好評，贏得了較高的客戶滿意度。同時，我公司也籍此獲得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。