長城物業(yè)創(chuàng)立于1987年，秉承“讓社區(qū)變得更美好”的組織使命，以“成為社區(qū)生活方式引領(lǐng)者”為愿景，恪守“誠意鏈接+滿意服務(wù)”的核心價值觀。經(jīng)過34年的發(fā)展，長城物業(yè)已成為國內(nèi)***的獨(dú)立第三方專業(yè)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。近十年來，集團(tuán)綜合實(shí)力一直穩(wěn)居中國物業(yè)管理行業(yè)前十強(qiáng)，且市場化運(yùn)營持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，是行業(yè)前十強(qiáng)中領(lǐng)先的獨(dú)立第三方物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

長城物業(yè)是中國首批國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)任中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，先后獲得深圳知名品牌、福田區(qū)總部企業(yè)、廣東省守合同重信用企業(yè)、中國質(zhì)量信用AAA級企業(yè)等榮譽(yù)。長城物業(yè)設(shè)立了華東、華南、華西、華北、華中、環(huán)渤海六大區(qū)域公司，物業(yè)服務(wù)范圍覆蓋全國31個省、自治區(qū)、直轄市的130余個城市、合約項(xiàng)目超過1000個，合約管理面積超過2億平方米。集團(tuán)為社區(qū)提供服務(wù)的員工人數(shù)達(dá)四萬余人，布局“公域服務(wù)”、“私域服務(wù)”及“人際服務(wù)”三駕馬車的社區(qū)生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施以“三精化”（專業(yè)精深化、服務(wù)精到化、經(jīng)營精細(xì)化）網(wǎng)格管理模式，以“科技化+人性化”持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

在公域服務(wù)領(lǐng)域，所服務(wù)的物業(yè)類型包括：居住物業(yè)（獨(dú)立式房屋、多層、高層等）、商用物業(yè)（寫字樓、物流園、工業(yè)園、商業(yè)綜合體、銷售案場等）和公建物業(yè)（行政辦公、教育院校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、城市公園、體育場館、會展中心、交通樞紐等）。截止2020年底，在管非住宅管理面積在總面積中的占比約40%。在樓宇科技業(yè)務(wù)范疇，長城樓宇科技專注于樓宇設(shè)備綜合服務(wù)，擁有近二十年的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及建筑智能化、建筑防水等建安工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，全面滿足智能樓宇系統(tǒng)（BMS）、供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯/自動扶梯系統(tǒng)（管理及銷售）、空調(diào)系統(tǒng)、自動人行道等各類設(shè)施設(shè)備的管理需求。目前從事專業(yè)維保、施工團(tuán)隊(duì)達(dá)4000余人，承擔(dān)100萬余臺設(shè)施設(shè)備運(yùn)維任務(wù)，其中電梯維護(hù)保養(yǎng)數(shù)超過13000臺。

在私域服務(wù)領(lǐng)域，在業(yè)內(nèi)率先建立P2F社區(qū)商業(yè)服務(wù)模式，通過一應(yīng)生活A(yù)PP、微信公眾號、微信小程序等，為住戶提供一應(yīng)家裝、長者服務(wù)、社區(qū)新零售、資產(chǎn)運(yùn)營、拎包入住、會員權(quán)益等服務(wù)，一切為社區(qū)生活所需，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)就在家門口”的生活場景。此外，長城物業(yè)秉承包容式整合社區(qū)資源，共創(chuàng)共享行業(yè)社區(qū)生態(tài)圈價值。集團(tuán)下屬全資子公司——深圳一應(yīng)社區(qū)科技集團(tuán)有限公司，2016年獲得國家高新技術(shù)企業(yè)稱號。公司也是智能硬件國家標(biāo)準(zhǔn)和智慧住區(qū)建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn)兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的參編單位和起草人。長城物業(yè)通過一應(yīng)云智慧平臺將物業(yè)管理和社區(qū)經(jīng)營進(jìn)行深度融合，讓“物業(yè)管理”和“社區(qū)經(jīng)營”生態(tài)化發(fā)展產(chǎn)生更有價值的疊加效應(yīng)。一應(yīng)云智慧平臺嵌入了長城物業(yè)30余年的實(shí)證管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合新興的互聯(lián)網(wǎng)思維、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社區(qū)生態(tài)運(yùn)營融匯成物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一體化解決方案。我們致力于社區(qū)生態(tài)的共同繁殖成長，形成相互依存相互促進(jìn)的外生式發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)，并最終促進(jìn)物業(yè)管理的良性發(fā)展和社區(qū)生活方式的蝶變式進(jìn)化。2015年5月24日，長城物業(yè)以“開放、合作、共享”的理念，發(fā)起了一應(yīng)云聯(lián)盟，現(xiàn)有聯(lián)盟成員超過560家，覆蓋物業(yè)管理面積超過11億平方米，覆蓋160個城市超過8000個社區(qū)，服務(wù)（業(yè)主）家庭達(dá)900萬戶，聯(lián)盟伙伴遍布除港澳臺之外所有的省、自治區(qū)、直轄市，是國內(nèi)***物業(yè)企業(yè)聯(lián)盟組織。

在人際服務(wù)領(lǐng)域，長城物業(yè)從2017年開始實(shí)施一應(yīng)青藤計(jì)劃，致力于將陌生人社區(qū)打造城熟人社區(qū)，解決社區(qū)重大根本性問題（鄰里變得陌生、社區(qū)關(guān)系淡漠、家園情懷缺失）。長城物業(yè)以“十家連心”活動為核心，構(gòu)筑讓社區(qū)人彼此心與心鏈接的新社區(qū)。目前，我們在全國建立了近200個一應(yīng)青藤社區(qū)志愿站，并正式入駐由共青團(tuán)中央指導(dǎo)下推出的“志愿中國”信息系統(tǒng)——志愿匯。有超過一萬名一應(yīng)青藤社區(qū)志愿者和我們一起共建美好社區(qū)。

長城物業(yè)全面推動3.0社區(qū)運(yùn)營，將公域服務(wù)、私域服務(wù)與人際服務(wù)融合運(yùn)營，線上服務(wù)與線下服務(wù)融合運(yùn)營、商業(yè)線與人際線融合運(yùn)營。持續(xù)提供一致性和穩(wěn)定性的高品質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)資產(chǎn)增值和社區(qū)生態(tài)價值，在社區(qū)營造“人與人和諧”和“人與環(huán)境和諧”的美好景象，引領(lǐng)社區(qū)生活方式。

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