一汽-大眾全球最新標準展廳——寧波康發(fā)4S店是寧波地區(qū)歷史最悠久的4S店，曾獲是全國最佳經(jīng)銷商稱號。2013年寧波康發(fā)重新改造，服務設施全面升級，全新升級改造后的寧波康發(fā)，其外觀設計和建造秉承德國大眾全球最新的“動感、尊貴、全透明”設計風格，將大眾汽車“品質、科技、服務”的品牌價值貫穿到每一處細節(jié)之中，極富歐式氣息和國際時尚特色。 重新改造全新亮相 一汽-大眾寧波康發(fā)展廳升級改造，秉承一汽-大眾全球最新展廳標準設計，通過更人性化、模塊化得設計和細節(jié)，帶給消費者世界一流汽車展廳的服務和享受。 走進寧波康發(fā)汽車4S店升級后的展廳，整潔明亮的大廳、高檔舒適的設施，無一不讓人耳目清新。據(jù)介紹，新展廳的建造選取了環(huán)保材料，并嚴格按照大眾廠家新標準的旗艦4S店來搭建。設計獨特，并選用德國大眾最新的國際化標準色調，使整個展廳充滿了未來氣息和動感之美。據(jù)介紹，全新升級的4S店將繼承德國先進的維修科技與服務品質，嚴格堅持大眾獨有的服務標準，讓車主真正體會到360度的全程關愛。一方面，新展廳營造了溫馨的交車區(qū)，車主購車后會在這里尊享到熱誠而獨特的交車儀式。另一方面，新展廳采用了開放式的互動維修接待區(qū)，交互式接待點由車主決定接受維修保養(yǎng)項目。車輛的維修保養(yǎng)當著車主的面進行，全程一切透明。除此之外，全新展廳還特別設置了VIP洽談室，實現(xiàn)了客戶的個性化接待；同時，女性休息區(qū)能夠為女性消費者提供特色服務；而針對展廳內禁煙的規(guī)定，新展廳也特設了專門的吸煙室，不僅改善了展廳環(huán)境，還照顧到了吸煙客戶的需求。 新升級后的展廳，總體上體現(xiàn)著簡約、明快的海派風格，整體設計以一種對稱式的格局呈現(xiàn)，不僅符合中國人的審美習慣，更透露出對高品質生活的追求。事實上，寧波康發(fā)展廳升級改造后，在明顯改善整體銷售環(huán)境的同時，為公司員工提供了更好的工作環(huán)境，除了極大地鼓舞了公司全員的士氣，提升了他們對一汽-大眾品牌的信心，也增強了寧波康發(fā)銷售服務有限公司整體發(fā)展的實力。 售后服務全新升級 展廳重新裝修后，寧波康發(fā)的售后服務中心也實現(xiàn)全新升級。據(jù)介紹，全新的售后服務中心配備德國大眾國際領先的硬件設施，現(xiàn)場功能區(qū)設置更加完善、人性化，如預檢區(qū)、快修區(qū)、通透明亮的VIP客戶多媒體休息室，免費上網(wǎng)沖浪體驗，各種飲料、茶歇服務，即日起將推出一系列的客戶體驗活動。 在服務方面，一汽-大眾寧波康發(fā)將秉承“一切以用戶滿意為中心”的服務理念，為消費者提供大眾全球統(tǒng)一標準的高品質服務；并憑借系統(tǒng)的人員培訓和內部競技，不斷提升服務人員的素質與技能。在此基礎上，一汽-大眾寧波康發(fā)還擁有許多特色服務，如24小時救援服務、免費提醒服務、免費洗車服務、新車用戶知識講座、俱樂部VIP服務，組織自駕游及各項車主聯(lián)誼活動等等。與此同時，寧波康發(fā)對店內售后服務還做出了鄭重的服務承諾：百分之百使用原裝配件,配件價格維修工時透明公開；實行配件、維修質量擔保（按一汽-大眾質量擔保條例）；新增項目事先溝通，不做不必要的維修；保證車輛清潔出廠；保證24小時救援服務。 整潔、舒適的環(huán)境，貼心、周到的服務，體現(xiàn)了一汽-大眾新升級展廳的獨特優(yōu)勢。新的購車消費體驗正在由此展開全新的帷幕，新的用車服務業(yè)將從現(xiàn)在接軌世界標準。