職位描述
保險(xiǎn)理賠車輛查勘定損汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：1、協(xié)同續(xù)保專員向客戶提供續(xù)保服務(wù)及車輛事故相關(guān)的咨詢；2、協(xié)同客戶與保險(xiǎn)公司銜接，協(xié)同或代理客戶辦理車險(xiǎn)報(bào)案、車輛定損、車輛維修（維修工單、維修價(jià)格、維修配件以及維修時(shí)間日期）以及告訴客戶怎么樣在車輛維修號(hào)之后進(jìn)行車險(xiǎn)理賠；3、為客戶建立維修檔案，記錄車輛維修數(shù)據(jù)，并將車輛交還給客戶。并進(jìn)行客戶維系；4、根據(jù)總經(jīng)理制定的原則，與客戶就支付條款達(dá)成一致；5、針對(duì)維修前臺(tái)接收到的投訴案例，證實(shí)投訴問(wèn)題，在得到客戶同意的情況下，根據(jù)客戶的要求，通知車間技術(shù)主管、車間主任重新檢查，查明原因，解決問(wèn)題，并報(bào)告給保險(xiǎn)主管；權(quán)限范圍以外的，匯報(bào)保險(xiǎn)主管、售后服務(wù)經(jīng)理或CCR，由保險(xiǎn)主管、售后服務(wù)經(jīng)理或CCR研究決定如何解決；6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。任職要求：1年左右相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；汽車保險(xiǎn)維修接待技能、DMS操作C1駕照
職位福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
安次區(qū)BMW廊坊冠寶行
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廊坊市冠寶行汽車銷售服務(wù)有限公司廊坊市冠寶行汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于美東集團(tuán)，成立于2018年4月，坐落于廊坊市安次區(qū)安次汽車工業(yè)園西昌路和安錦道交口，緊臨廊霸路、廊崔線和廊涿、廊滄高速，道路通暢，地理位置優(yōu)越。竭誠(chéng)為客戶提供貫穿整個(gè)汽車生命周期的全方位服務(wù)，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括新車銷售、零配件外銷、貸款購(gòu)車、代辦牌照、保險(xiǎn)服務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)；同時(shí)，為客戶提供全方位維修、保養(yǎng)服務(wù)；此外，以完善的二手車認(rèn)證和服務(wù)體系作為支撐，能為客戶提供全面的二手車選購(gòu)、回購(gòu)、貸款服務(wù)。公司秉承以客為尊的服務(wù)理念，以超越顧客期望值為目標(biāo)。培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)和高技術(shù)水平的技術(shù)骨干，以尊重凝聚力量，以誠(chéng)信締結(jié)真情，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，為員工提供更多的發(fā)展空間。廊坊冠寶行不僅為本地消費(fèi)者提供高品質(zhì)的寶馬產(chǎn)品及售后服務(wù)保障，更通過(guò)持續(xù)舉辦各種車主互動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)，彰顯和傳遞寶馬積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的品牌內(nèi)涵，并為新老車主打造出一個(gè)高端生活平臺(tái)，讓每一位車主及其家人盡享時(shí)尚、健康、品味的汽車生活，盡享卓越完美的寶馬之悅。
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