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職位描述： 1、熟練完成空運(yùn)進(jìn)出口操作（包括商檢，報(bào)關(guān)，制單，及提單核對(duì)環(huán)節(jié)等） 2、根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的關(guān)務(wù)指導(dǎo)，時(shí)時(shí)收集關(guān)務(wù)信息，總結(jié)、規(guī)檔并發(fā)送給客戶。 3、與國外代理進(jìn)行詢價(jià)、報(bào)價(jià)、結(jié)算等操作，并做歸納、總結(jié)、整理。 4、按照客戶要求，聯(lián)系海外代理、航空公司，進(jìn)行國際段運(yùn)輸全程協(xié)調(diào)、跟蹤，及時(shí)的貨物運(yùn)輸狀態(tài)反饋。 5、與國內(nèi)進(jìn)出口相關(guān)代理緊密合作，為客戶提供專業(yè)的進(jìn)口環(huán)節(jié)操作及業(yè)務(wù)咨詢。 6、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)及處理。 7、輔助空運(yùn)經(jīng)理達(dá)成月、季、年度計(jì)劃。 職位要求: 1、從事國際貨運(yùn)代理空運(yùn)客服工作一年以上 2、熟悉空運(yùn)進(jìn)出口報(bào)關(guān)、報(bào)檢等操作流程，通曉商品歸類、海關(guān)、檢疫及相關(guān)政府部門政策法規(guī)； 3、了解空運(yùn)操作流程； 4、熟悉與海外代理詢價(jià)、報(bào)價(jià)、結(jié)算等操作流程； 5、能夠熟練使用 OFFICE 辦公軟件； 6、英語：良好的讀、寫能力； 7、責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)敬業(yè)；