職位描述
汽車售后服務(wù)汽車研發(fā)/制造
職位描述：
1、負(fù)責(zé)熱情、友好、專業(yè)地接待和預(yù)約客戶車輛，與客戶一起預(yù)檢車輛（一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù))；
2、安排車輛車間維修，掌控和協(xié)調(diào)維修作業(yè)進(jìn)度，按時(shí)交車；
3、根據(jù)實(shí)際維修需要和客戶要求，修改或增減維修項(xiàng)目，并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)；
4、檢查維修車輛，匯總結(jié)算清單，向客戶解釋清單上的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，引導(dǎo)客戶到財(cái)務(wù)交費(fèi)；
5、填寫和交付客戶保修手冊(cè)，提醒和建議客戶下次維修保養(yǎng)項(xiàng)目及時(shí)間，送客戶出廠；
6、處理一定范圍的客戶抱怨，超限的客戶要求，與服務(wù)經(jīng)理溝通，協(xié)調(diào)解決。
任職資格：
1、性別不限， 25-35歲，大專以上學(xué)歷，汽車專業(yè)；
2、經(jīng)驗(yàn)：中高檔汽車品牌售后服務(wù)顧問(wèn)崗位工作3年以上，其中至少1年車間維修工作經(jīng)驗(yàn)；
職位福利：帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、五險(xiǎn)
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工作地點(diǎn)
競(jìng)秀區(qū)保定軒宇鑫悅汽車有限公司
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王女士/行政人事經(jīng)理
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保定軒宇鑫悅汽車有限公司
軒宇鑫悅汽車有限公司成立于2002年，至今已有15年歷史，是一汽奧迪最早成立的4S店之一，也是保定地區(qū)最強(qiáng)大的奧迪服務(wù)品牌。我們讓每一位奧迪客戶都在這里享受到奧迪最為標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、高品質(zhì)的服務(wù)，客戶的滿意就是我們最大的動(dòng)力。奧迪銷售部是一個(gè)完善強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，只要你敢來(lái)，我們就敢把你培養(yǎng)成銷售精英。
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