職位描述
外呼客服接聽客服售后電話客服
崗位職責(zé)：
1、接聽客戶預(yù)約電話
2、收集、整理和分析客戶意見，并按要求分別歸類存檔；
3、進(jìn)行客戶滿意度收集
4、對(duì)業(yè)務(wù)部門提供客服工作的支持
任職要求：
1、有一定的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真耐心，口齒清晰，有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力
工作時(shí)間：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30’
職位福利：住房補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、包吃、不加班
工作地點(diǎn)
蓮池區(qū)復(fù)興東路1989號(hào)保定東瀾譽(yù)寶汽車銷售服務(wù)有限公司
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保定東瀾譽(yù)寶汽車銷售服務(wù)有限公司保定東瀾譽(yù)寶 BMW授權(quán)經(jīng)銷商保定東瀾譽(yù)寶汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于保定軒宇汽車集團(tuán)，是其旗下全資子公司。保定東瀾譽(yù)寶坐落于保定市復(fù)興東路1989號(hào)（復(fù)興東路與東二環(huán)交叉口東行200米路北），總占地面積近10000平方米，是集新車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、金融貸款、保險(xiǎn)服務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)的BMW專業(yè)銷售服務(wù)中心，經(jīng)營(yíng)寶馬1系、3系、5系、6系、7系、X系、Z4、M系等全系列進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)寶馬汽車。東瀾譽(yù)寶是功能性與舒適性兼具，可以滿足所有顧客的個(gè)性需求。這里有將近100個(gè)停車位方便來店購(gòu)車修車的客戶停放車輛。進(jìn)店客戶在東瀾譽(yù)寶可以享受到為您免費(fèi)提供了各種休閑娛樂的場(chǎng)所，有4核極速的網(wǎng)吧，藏書豐富的書吧、優(yōu)雅私密的紅酒吧、視聽體驗(yàn)一流的影音廳、愜意舒適的按摩區(qū)、功能性突出的VIP休息區(qū)以及兒童夢(mèng)幻娛樂區(qū)。東瀾譽(yù)寶能帶給您的不僅僅是4S店的業(yè)務(wù)服務(wù)，更會(huì)讓您體驗(yàn)到真正符合寶馬車主身份的至尊至貴的尊享服務(wù)。東瀾譽(yù)寶愿以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最貼心的服務(wù)、最公道的價(jià)格奉獻(xiàn)廣大車主，愿與您并肩康莊大道，一起馭車而悅！
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