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更新于 6月9日

導購員

3000-4000元
  • 呼和浩特新城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

旅游文創(chuàng)工藝品/收藏品/藝術(shù)品
一、崗位職責
  1. 顧客接待與導購服務(wù)
    • 熱情迎接顧客,主動提供產(chǎn)品介紹、功能講解及搭配建議,熟悉店內(nèi)文創(chuàng)產(chǎn)品(如文具、手賬、飾品、裝飾畫等)的賣點、材質(zhì)及使用場景。
    • 洞察顧客需求,推薦符合其喜好的商品,促成銷售成交,提升顧客滿意度與復購率。
    • 維護店內(nèi)購物秩序,解答顧客疑問,處理簡單客訴(如產(chǎn)品退換、質(zhì)量咨詢等)。
  2. 收銀與賬務(wù)管理
    • 熟練使用收銀系統(tǒng)完成結(jié)賬、收款、開票等流程,確保金額準確無誤,提供現(xiàn)金、移動支付等多種結(jié)算方式。
    • 每日核對銷售流水與現(xiàn)金賬,整理發(fā)票存根及促銷單據(jù),及時上交營業(yè)款并記錄臺賬。
  3. 商品管理與陳列維護
    • 定期進行商品盤點,統(tǒng)計庫存數(shù)量,及時反饋缺貨、滯銷情況,協(xié)助補貨、調(diào)貨。
    • 按照陳列標準整理貨架、展柜,保持商品擺放整齊美觀,突出新品、促銷品及主題陳列(如節(jié)日主題、熱門 IP 聯(lián)名款等)。
    • 檢查商品包裝、標簽完整性,清理破損或過期產(chǎn)品(如有食品類文創(chuàng)需特別注意保質(zhì)期)。
  4. 店鋪運營支持
    • 配合店長完成店內(nèi)衛(wèi)生清潔(如貨架除塵、地面清掃)、設(shè)備維護(如陳列道具、照明檢查)等日常工作。
    • 執(zhí)行促銷活動方案,張貼海報、布置活動區(qū)域,向顧客宣導優(yōu)惠信息(如會員折扣、滿減活動等)。
    • 收集顧客反饋及市場動態(tài),為選品、陳列調(diào)整提供建議。
二、任職要求
  1. 學歷與經(jīng)驗
    • 高中及以上學歷,有零售行業(yè)(尤其是文創(chuàng)、文具、禮品店)導購經(jīng)驗優(yōu)先。
    • 應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)ξ膭?chuàng)行業(yè)有濃厚興趣者可放寬經(jīng)驗要求,但需具備快速學習能力。
  2. 核心能力
    • 溝通能力:性格開朗,親和力強,具備良好的語言表達與傾聽能力,能與不同年齡、需求的顧客高效互動。
    • 服務(wù)意識:熱愛零售服務(wù)行業(yè),注重細節(jié),主動為顧客提供貼心服務(wù),善于營造輕松愉悅的購物氛圍。
    • 執(zhí)行力:服從工作安排,嚴格執(zhí)行店鋪制度(如盤點流程、陳列標準),能獨立完成收銀、補貨等任務(wù)。
    • 數(shù)字敏感度:熟練使用收銀設(shè)備及基礎(chǔ)辦公軟件(如 Excel 統(tǒng)計庫存),具備基本的賬務(wù)核對能力。
  3. 其他要求
    • 對文創(chuàng)產(chǎn)品有一定了解或興趣,關(guān)注行業(yè)潮流(如手賬文化、國潮設(shè)計、熱門 IP 等),可加分。
    • 具備良好的抗壓能力,能適應(yīng)零售行業(yè)的工作節(jié)奏(如節(jié)假日、周末輪班)。
    • 身體健康,無傳染性疾病,符合零售行業(yè)從業(yè)健康要求。
三、崗位亮點
  • 工作環(huán)境充滿創(chuàng)意與文藝氛圍,接觸各類新奇有趣的文創(chuàng)產(chǎn)品。
  • 提供行業(yè)知識、銷售技巧等培訓,助力職業(yè)成長。
  • 適合熱愛文化創(chuàng)意、擅長與人打交道的年輕群體,職業(yè)發(fā)展方向可延伸至店長、陳列師、選品采購等。

工作地點

呼和浩特新城區(qū)峪見文旅小鎮(zhèn)

職位發(fā)布者

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