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一、崗位核心職責(zé) 1. **護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理** - 負(fù)責(zé)醫(yī)美護(hù)理團(tuán)隊(duì)的日常排班、工作分配及績(jī)效考核，確保人力資源高效利用。 - 制定并監(jiān)督執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范（如注射、光電術(shù)后護(hù)理、無(wú)菌操作等），定期組織技能培訓(xùn)與考核。 2. **醫(yī)療質(zhì)量與安全管控** - 嚴(yán)格監(jiān)督醫(yī)療美容項(xiàng)目的術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后護(hù)理流程，確保符合《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》等法規(guī)要求。 - 管理藥品、耗材及儀器設(shè)備（如激光儀、水光針注射設(shè)備）的合規(guī)使用與維護(hù)，定期核查資質(zhì)及有效期。 - 主導(dǎo)院內(nèi)感染防控，落實(shí)消毒隔離制度，定期檢查治療室、手術(shù)室環(huán)境衛(wèi)生。 3. **客戶服務(wù)與投訴處理** - 優(yōu)化客戶體驗(yàn)流程，包括術(shù)前咨詢(xún)協(xié)助、術(shù)后隨訪及并發(fā)癥應(yīng)急處理。 - 直接參與重大客戶投訴的協(xié)調(diào)與解決，制定客訴改進(jìn)方案。 4. **跨部門(mén)協(xié)作** - 配合醫(yī)生完成高難度手術(shù)/治療（如面部填充、線雕）的器械準(zhǔn)備與術(shù)中配合。 - 協(xié)同市場(chǎng)部提供真實(shí)、合規(guī)的臨床案例素材（需客戶授權(quán)），避免虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)。 二、任職資格要求 1. **硬性條件** - 護(hù)理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。 -至少2年醫(yī)美機(jī)構(gòu)護(hù)士長(zhǎng)或同等管理經(jīng)驗(yàn)**（需熟悉注射、激光、整形術(shù)后護(hù)理）。 2. **核心能力** - **管理能力**：能制定護(hù)理SOP、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)分工，具備成本控制意識(shí)（如耗材管理）。 - **溝通能力**：擅長(zhǎng)與客戶、醫(yī)生、咨詢(xún)師等多角色協(xié)調(diào)，化解矛盾。 - **應(yīng)急能力**：對(duì)醫(yī)美常見(jiàn)急癥（如過(guò)敏、血管栓塞）反應(yīng)迅速，流程清晰。 崗位福利： 福利：五險(xiǎn)、節(jié)日福利、法休、午餐、員工內(nèi)購(gòu)優(yōu)惠等 休息時(shí)間：按照周末大小周休息制，每月休息4-5天，法休串休。 工作時(shí)間：9:00-18:00，（如有特殊情況可根據(jù)分院安排調(diào)整）。