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崗位職責(zé)： 1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙，主動(dòng)銷(xiāo)售客房； 2、及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，向公安系統(tǒng)及時(shí)上傳中外賓信息； 3、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷(xiāo)客房及服務(wù)項(xiàng)目； 4、負(fù)責(zé)辦理客人換房、開(kāi)門(mén)、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)； 5、負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)； 6、向客人介紹、出售VIP卡，并按制度辦理會(huì)員的入住手續(xù)； 7、正確有效地接待客人問(wèn)詢(xún)，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類(lèi)信息； 任職資格： ﹣年齡18歲以上，身體健康； ﹣有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳； ﹣熱愛(ài)酒店業(yè)，工作勤奮，有上進(jìn)心； - 善于溝通，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神； - 普通話流利，電腦操作熟練。