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1、負(fù)責(zé)電話(huà)確定上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)間或邀約客戶(hù)上門(mén),提升進(jìn)線(xiàn)上門(mén)率。 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案資料登記，并及時(shí)更新。 3、負(fù)責(zé)提醒設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備客戶(hù)接待資料。 4、負(fù)責(zé)接待上門(mén)客戶(hù)，了解客戶(hù)基本信息、挖掘客戶(hù)裝修需求等，并進(jìn)行公司品牌、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等介紹。 5、負(fù)責(zé)安排設(shè)計(jì)師，并與設(shè)計(jì)師溝通清楚了解到的客戶(hù)情況。 6、給客戶(hù)介紹設(shè)計(jì)師，并協(xié)助設(shè)計(jì)師做好客戶(hù)接待（展廳材料介紹）及服務(wù)等工作。 7、負(fù)責(zé)配合設(shè)計(jì)師促成客戶(hù)交定金。 8、負(fù)責(zé)已交定、未交定客戶(hù)的持續(xù)跟進(jìn)。 9、負(fù)責(zé)建立客戶(hù)合同檔案，通知并協(xié)助財(cái)務(wù)辦理相關(guān)手續(xù)。 10、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行對(duì)單，協(xié)助設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)施工。 11、負(fù)責(zé)督促設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)方案和施工圖紙。 12、負(fù)責(zé)組織開(kāi)工前交底會(huì)，與相關(guān)部門(mén)人員交接清楚客戶(hù)信息。 13、負(fù)責(zé)客戶(hù)施工過(guò)程中的跟進(jìn)，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題等，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度（老帶新）。 14、協(xié)助相關(guān)部門(mén)收取二期款、尾款。 15、定期進(jìn)行完工客戶(hù)回訪(fǎng)，接收客戶(hù)投訴等問(wèn)題并及時(shí)解決，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 16、負(fù)責(zé)日度、周度、月度數(shù)據(jù)、客戶(hù)跟蹤情況匯總，反饋至上級(jí)后，發(fā)送集團(tuán)指定微信群，所有客戶(hù)信息不得泄露。 17、負(fù)責(zé)參加公司的各類(lèi)會(huì)議、培訓(xùn)及各類(lèi)型活動(dòng)。 18、負(fù)責(zé)各部門(mén)間工作協(xié)調(diào)。