職位描述
售前客服售后客服
[崗位職責(zé)]
- 運營平臺 (天貓, 抖音, 小紅書)
- 售前咨詢 (與客戶溝通及解答疑問, 促成訂單完成)
- 售后處理 (后臺退換貨與處理投訴及服務(wù)請求)
- 關(guān)注物流情況 (保證訂單發(fā)貨不超時, 攬收不超時)
- 評價回復(fù)/管理
- 話術(shù)/售后表管理
- 韓國總部及領(lǐng)導(dǎo)指示的其他業(yè)務(wù)
[任職資格]
- 朝鮮族或會韓語者優(yōu)先
- 從事美妝類目3年以上者優(yōu)先
- 善于溝通, 執(zhí)行, 學(xué)習(xí), 團隊合作者優(yōu)先
- 熟悉各電商平臺環(huán)境, 運營規(guī)則, 交易規(guī)則者優(yōu)先
[工作待遇]
- 地點: 中國山東省青島市市南區(qū)山東路6號, 華潤大廈, A座
- 福利: 法定年節(jié)假日, 帶薪年假, 五險一金, 月調(diào)休6日
- 時間: 08:00-17:00 / 15:00-24:00, 兩班倒
- 其他: 性別, 年齡, 學(xué)歷不限
[薪資待遇]
- 試用: 3個月, 100%薪資, 繳納五險一金
- 底薪: 5~10k (具體根據(jù)經(jīng)驗面議)
工作地點
青島市南區(qū)華潤大廈-A座
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