職位描述
電話客服投資/融資證券/期貨
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)400電話、在線客服等問題的咨詢解答及后續(xù)問題跟進(jìn)；
2.快速了解客戶需求，為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的回復(fù)并跟進(jìn)問題處理；
3.記錄并整理客戶提出無法立即解決的問題或異常點(diǎn)，反饋至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 【任職要求】
1.年齡24-30歲；五官端正，普通話流利；
2.大專以上學(xué)歷，1年以上金融行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具備良好的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力和責(zé)任感。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)華潤(rùn)前海大廈-A座
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