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【崗位要求】云電腦語音客服，需求計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；20-35歲；大專及以上學(xué)歷；熱情、耐心，對客戶服務(wù)工作有強(qiáng)烈的從業(yè)愿望；接受倒班工作制；普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉計(jì)算機(jī)操作，打字速度不低于35字/分鐘; 【工作時間】結(jié)合業(yè)務(wù)要求進(jìn)行安排（通常是五休一，或者六休一），全月排班不少于174小時；分早班8：00-17：30；8：30-17：30；8：30-18：00；中班11：30-20：30；晚班：15：30-0：00； 【工作內(nèi)容】負(fù)責(zé)受理并響應(yīng)客戶通過熱線、郵箱、官網(wǎng)等渠道申告的服務(wù)請求；負(fù)責(zé)關(guān)懷詢問、跟蹤未解決、核實(shí)漏登等回訪任務(wù)；負(fù)責(zé)ZTE系統(tǒng)終端產(chǎn)品客戶有關(guān)產(chǎn)品性能、功能、政策的咨詢解答；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司服務(wù)資源，協(xié)助內(nèi)部員工完成客戶支持流程，如流程指引、代登單等 【薪資待遇】21元/小時，餐補(bǔ)15元/天，每個月績效獎勵435元（需出勤滿174小時，并績效考核通過），綜合薪資5000左右；10號發(fā)薪 【吃住情況】伙食自理；（有餐補(bǔ)）住宿免費(fèi)，4人間，水電費(fèi)均攤