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更新于 6月9日

ZTE終端客服(無銷售性質(zhì))

6000-7000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招12人

職位描述

售后客服VIP客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制全白班云計(jì)算/大數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)軟件通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
【崗位要求】云電腦語音客服,需求計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);20-35歲;大專及以上學(xué)歷;熱情、耐心,對客戶服務(wù)工作有強(qiáng)烈的從業(yè)愿望;接受倒班工作制;普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉計(jì)算機(jī)操作,打字速度不低于35字/分鐘; 【工作時間】結(jié)合業(yè)務(wù)要求進(jìn)行安排(通常是五休一,或者六休一),全月排班不少于174小時;分早班8:00-17:30;8:30-17:30;8:30-18:00;中班11:30-20:30;晚班:15:30-0:00; 【工作內(nèi)容】負(fù)責(zé)受理并響應(yīng)客戶通過熱線、郵箱、官網(wǎng)等渠道申告的服務(wù)請求;負(fù)責(zé)關(guān)懷詢問、跟蹤未解決、核實(shí)漏登等回訪任務(wù);負(fù)責(zé)ZTE系統(tǒng)終端產(chǎn)品客戶有關(guān)產(chǎn)品性能、功能、政策的咨詢解答;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司服務(wù)資源,協(xié)助內(nèi)部員工完成客戶支持流程,如流程指引、代登單等 【薪資待遇】21元/小時,餐補(bǔ)15元/天,每個月績效獎勵435元(需出勤滿174小時,并績效考核通過),綜合薪資5000左右;10號發(fā)薪 【吃住情況】伙食自理;(有餐補(bǔ))住宿免費(fèi),4人間,水電費(fèi)均攤

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)中興產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

洪星/總經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
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