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崗位職責(zé)： 1. 商品銷售與推廣 - 負(fù)責(zé)館內(nèi)文創(chuàng)產(chǎn)品（教具、手工藝品、IP衍生品等）的銷售，主動向顧客推薦商品，完成銷售目標(biāo)。 - 協(xié)助策劃并執(zhí)行促銷活動（如節(jié)日特賣、主題展覽等），吸引客流。 2. 顧客服務(wù) - 提供專業(yè)、友好的咨詢服務(wù)，解答顧客關(guān)于產(chǎn)品材質(zhì)、設(shè)計(jì)理念、價(jià)格等問題。 - 處理顧客投訴或退換貨需求，維護(hù)品牌形象。 3. 店面運(yùn)營支持 - 負(fù)責(zé)商品陳列、補(bǔ)貨、庫存盤點(diǎn)，保持店面整潔美觀。 - 協(xié)助收銀、訂單處理。 4. 市場反饋 - 收集顧客對產(chǎn)品的意見和建議，反饋給館長及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。 - 觀察市場趨勢，提出銷售優(yōu)化建議。 崗位要求： 1. 基本條件 - 年滿25歲，學(xué)歷不限（藝術(shù)、設(shè)計(jì)、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。 - 固定兼職：周六周日和節(jié)假日。 2. 能力與經(jīng)驗(yàn) - 溝通能力強(qiáng)：擅長與顧客互動，有銷售或零售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 - 文化敏感度：對文創(chuàng)、藝術(shù)、潮流IP有一定了解，能講述產(chǎn)品故事。 - 基礎(chǔ)技能：會使用收銀系統(tǒng)、Excel（記錄庫存），需簡單設(shè)計(jì)能力（如手繪POP海報(bào)）。 3. 個人特質(zhì) - 熱情主動，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 - 審美在線，注重細(xì)節(jié)（如商品擺放、包裝美觀度）。 加分項(xiàng) - 熟悉社交媒體運(yùn)營（可協(xié)助店鋪線上宣傳）。