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一、崗位職責(zé) 1. 客戶開發(fā)與維護(hù) ? 依據(jù)公司提供的客戶名單或自主挖掘潛在客戶，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行溝通，介紹公司產(chǎn)品與服務(wù)的特點、優(yōu)勢和價值，吸引客戶關(guān)注，開發(fā)新客戶，拓展業(yè)務(wù)渠道。 ? 定期回訪老客戶，了解客戶使用產(chǎn)品后的反饋和需求變化，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)二次購買和客戶轉(zhuǎn)介紹。 ? 工資依能力定，上不封頂?。?！ 1. 銷售執(zhí)行 ? 按照公司制定的銷售目標(biāo)和計劃，積極開展電話銷售工作，準(zhǔn)確記錄客戶信息和溝通內(nèi)容，及時跟進(jìn)客戶需求，推動銷售流程的順利進(jìn)行，確保完成個人及團(tuán)隊的銷售任務(wù)。 ? 熟練掌握公司產(chǎn)品與服務(wù)的知識和銷售話術(shù)，根據(jù)客戶的不同需求和特點，靈活調(diào)整銷售策略和溝通方式，提高銷售成功率。 2. 市場信息收集 ? 在與客戶溝通的過程中，及時了解市場動態(tài)、競爭對手的產(chǎn)品和價格信息以及客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議，為公司的產(chǎn)品研發(fā)、市場策略調(diào)整和銷售方案優(yōu)化提供有價值的參考依據(jù)。 3. 數(shù)據(jù)記錄與反饋 ? 準(zhǔn)確記錄每日的電話銷售數(shù)據(jù)，包括通話數(shù)量、客戶信息、銷售進(jìn)展等，及時整理和分析銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)銷售經(jīng)驗和教訓(xùn)，向銷售主管匯報工作進(jìn)展和存在的問題，以便及時調(diào)整銷售策略和工作方法。 二、任職要求 基本要求 1. 年齡 20-30 歲，學(xué)歷不限，市場營銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2. 具備良好的語言表達(dá)和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音富有親和力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息和表達(dá)觀點。 2. 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PPT 等，具備基本的網(wǎng)絡(luò)操作技能，能夠熟練運(yùn)用電話銷售系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)。 經(jīng)驗要求 3. 有 2 年以上電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉電話銷售流程和技巧，具備豐富的客戶開發(fā)和維護(hù)經(jīng)驗，能夠快速適應(yīng)公司的銷售模式和產(chǎn)品特點。 4. 有過制造業(yè)、金融、保險、教育、電商等相關(guān)行業(yè)電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，了解行業(yè)特點和客戶需求，能夠更好地為客戶提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)。 三、能力與素質(zhì)要求 1. 具備較強(qiáng)的銷售意識和市場洞察力，能夠敏銳地捕捉客戶需求和市場機(jī)會，積極主動地開展銷售工作。 2. 具有良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在高強(qiáng)度的工作壓力下保持良好的工作狀態(tài)，靈活應(yīng)對客戶的各種問題和異議，妥善處理客戶投訴和糾紛。 3. 具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能夠積極主動地與團(tuán)隊成員溝通協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)，維護(hù)團(tuán)隊的良好形象和聲譽(yù)。 4. 熱愛電話銷售工作，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能，提升自己的銷售能力和綜合素質(zhì)。