職位描述
軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品智能產(chǎn)品計算機硬件
崗位內(nèi)容：
1. 回答來自客戶和同事的問題，并提供第一時間的技術支持服務。
2. 根據(jù)客戶需求開展問題分析和故障排除，協(xié)助用戶完成各項工作任務。
3. 建立和維護客戶關系，監(jiān)控并反饋用戶需求信息和市場動態(tài)。
4. 積極參與制定和優(yōu)化技術支持流程，提升部門效率和客戶滿意度。
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識，能夠處理復雜的客戶關系；
2. 熟練掌握基礎網(wǎng)絡、計算機、存儲、虛擬化、安全等相關知識和技能；
3. 大?；蛞陨蠈W歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮；
4. 具備較強的團隊合作精神和協(xié)調(diào)能力，能夠適應快速變化的工作環(huán)境；
5.有駕照優(yōu)先考慮。
工作地點
深圳龍崗區(qū)恒明ONE園區(qū)5B棟
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深圳市瀑布文化有限公司瀑布文化成立于2017年，旗下?lián)碛幸孕↓埼r為形象的動漫IP“蝦米鎮(zhèn)樂園”，已發(fā)行《蝦米鎮(zhèn)樂園之墨淇放映室》、《蝦米鎮(zhèn)樂園之非全能主播》等動畫作品；以青少年教育為主的“文化搖籃”品牌和主打科技產(chǎn)品的“purebook”品牌。公司以純真、至善、樂趣為理念，打造動漫+文化+科技的發(fā)展路線?！安灰粯拥囊暯?，不一樣的精彩”，希望一起以文化賦能攀登科技高峰！
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