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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)商戶(hù)從進(jìn)場(chǎng)籌備、裝修指導(dǎo)、日常運(yùn)營(yíng)到撤場(chǎng)協(xié)調(diào)的全周期管理工作，保障商戶(hù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序開(kāi)展 。 2.高效處理客戶(hù)投訴與反饋，通過(guò)分析問(wèn)題根源，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與品牌口碑。 3.定期開(kāi)展銷(xiāo)售數(shù)據(jù)深度統(tǒng)計(jì)與分析，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)需求；策劃并洽談各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，助力商戶(hù)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 任職要求： 1.熟練掌握商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)體系，熟悉商業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中。 2.擁有3年及以上購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，具備新商場(chǎng)籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，能夠快速適應(yīng)不同階段的運(yùn)營(yíng)需求。 3.具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在復(fù)雜多變的工作環(huán)境中高效推進(jìn)任務(wù)；擁有出色的溝通表達(dá)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于協(xié)調(diào)多方資源，推動(dòng)工作順利完成。