職位描述
熟悉辦公軟件。網(wǎng)絡客服全白班電子商務
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負責提供卓越的客戶服務，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接待國內(nèi)主流電商平臺客服工作
2.處理客戶投訴，及時跟進物流信息。以及其他售后。
3.與客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識；
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略；
3.具備較強的解決問題和應對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
5.熟悉使用通用的辦公軟件 線下客戶維護。
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工作地點
安慶市桐城市興隆路盛運鋼構西北側約220米
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