崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)公司服務(wù)站點(diǎn)的經(jīng)營管理工作。
2、制訂并組織實(shí)施服務(wù)站點(diǎn)的經(jīng)營計(jì)劃,確保經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)完成。
3、按月組織各崗位管理制度及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),每周集中強(qiáng)化訓(xùn)練。
4、按照服務(wù)協(xié)議和相關(guān)規(guī)范組織培訓(xùn)等服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)接服務(wù)對(duì)象服務(wù)質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)等工作。
職位要求:
1、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2、熟悉服務(wù)行業(yè)的管理模式,門店等管理工作經(jīng)歷優(yōu)先
3、良好的組織協(xié)調(diào)能力及管理能力;
4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和人才培養(yǎng)能力。