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崗位職責(zé)： 1、制定和執(zhí)行客戶關(guān)系管理策略，包括客戶細(xì)分、客戶溝通計(jì)劃和客戶忠誠度提升計(jì)劃； 2、長期維護(hù)管理關(guān)鍵客戶賬戶，跟蹤分析客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵指標(biāo)，不斷優(yōu)化客戶關(guān)系流程和策略，確保客戶滿意度和業(yè)務(wù)增長目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 3、組織和參與重要客戶會議和談判，展示公司的專業(yè)形象和價(jià)值主張； 4、新客戶開發(fā)：配合銷售團(tuán)隊(duì)制定客戶開發(fā)策略，并執(zhí)行客戶開發(fā)工作，擴(kuò)大公司客戶池儲備； 5、推動產(chǎn)品銷售：與銷售、產(chǎn)品、交付團(tuán)隊(duì)緊密合作，促進(jìn)產(chǎn)品銷售和客戶滿意度提升； 6、產(chǎn)品開發(fā)指導(dǎo)：洞察客戶需求，為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提供市場洞察和客戶反饋，以指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)。 崗位要求： 1、學(xué)歷：國內(nèi)外重點(diǎn)本科及以上；市場營銷、醫(yī)療科技或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、經(jīng)驗(yàn)：至少6年以上大廠大客戶管理/產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)，具有醫(yī)療或科技行業(yè)背景者優(yōu)先 3、能力： 1）擅長大客戶管理與關(guān)系維護(hù)，能夠深度理解銷售、產(chǎn)品、交付體系并調(diào)動資源； 2）擁有強(qiáng)大的商業(yè)洞察力和市場分析能力，能夠準(zhǔn)確把握市場趨勢和客戶需求 3）具備出色的溝通和人際交往能力，能夠與不同層級和背景的客戶/內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建立良好的工作關(guān)系 4）擁有醫(yī)療行業(yè)客戶資源者優(yōu)先