職位描述
IT服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 遠(yuǎn)程支持helpdesk，協(xié)助解決客戶IT問題
2. 通過電話、電子郵件和遠(yuǎn)程桌面會(huì)議與客戶進(jìn)行日常交流
3. 管理和分配工作任務(wù)以確保服務(wù)水平得到滿足
4. 解答客戶關(guān)于網(wǎng)絡(luò)或電腦系統(tǒng)方面的疑惑
任職要求：
1. 具有相關(guān)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，并能發(fā)揮集體智慧找到能夠快速解決問題的最佳途徑。
2. 出色的客戶服務(wù)素養(yǎng)和良好的人際交往技巧
3. 對(duì)于Microsoft Office套件和操作系統(tǒng)環(huán)境有扎實(shí)的了解
4. 相信自己可以在一個(gè)快節(jié)奏的環(huán)境中產(chǎn)生成功的結(jié)果。
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)偉星管業(yè)大廈
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