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工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司線上平臺(tái)的售前咨詢，為客戶提供產(chǎn)品咨詢服務(wù); 2、利用微信文字及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，無需電銷，解答顧客疑問，接待客戶； 3、及時(shí)有效妥善的處理客戶的各種問題，登記問題并跟進(jìn)處理，收集整理客戶反饋和投訴建議，有效提高客戶滿意度。 4、公司自有平臺(tái)資源，客戶資源不用擔(dān)心，都是客戶主動(dòng)需求！ 技能要求 1、曾有網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、有一定的銷售技巧，思維敏捷，語言能力強(qiáng) 3、熟悉運(yùn)用電腦，反應(yīng)靈活，有上進(jìn)心做事有耐心認(rèn)真負(fù)責(zé); 4、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心，服從管理。 福利待遇： 1、薪資待遇為：底薪（2800）+績效獎(jiǎng)金+社保+節(jié)日福利+帶薪年假 2、上班時(shí)間為8：30 - 18：00，月休4天(自由安排)，午間休息1.5個(gè)小時(shí) 3、享受國家法定節(jié)假日及帶薪年假，另有節(jié)假日活動(dòng)（女神節(jié)、生日會(huì)、萬圣節(jié)等）和貼心問候禮品 4、舒適的工作環(huán)境。快樂的工作氛圍，工作有成就感，幸福感