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一、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)管理 市場(chǎng)調(diào)研與分析 研究目標(biāo)國(guó)家 / 地區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)者需求，制定針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)拓策略。 分析行業(yè)趨勢(shì)，為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、定價(jià)策略提供數(shù)據(jù)支持。 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與拓展 通過(guò)展會(huì)、B2B 平臺(tái)（如阿里巴巴國(guó)際站、Made-in-China）、社交媒體（如 LinkedIn）等渠道尋找潛在客戶(hù)。 主導(dǎo)新客戶(hù)的商務(wù)談判，達(dá)成合作意向，簽訂合同。 客戶(hù)關(guān)系維護(hù) 建立并更新客戶(hù)檔案，定期回訪老客戶(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。 處理客戶(hù)投訴與反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決訂單執(zhí)行中的問(wèn)題。 二、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程管理 訂單全流程跟進(jìn) 負(fù)責(zé)訂單從接收、生產(chǎn)排期、質(zhì)檢、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)绞湛畹娜湕l管理，確保按時(shí)交付。 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)，解決訂單執(zhí)行中的突發(fā)問(wèn)題（如交期延遲、規(guī)格變更等）。 單證與報(bào)關(guān)管理 審核信用證、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等外貿(mào)單證，確保符合國(guó)際慣例及客戶(hù)要求。 對(duì)接報(bào)關(guān)行、貨代公司，完成出口報(bào)關(guān)、物流訂艙等手續(xù)，跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)。 收匯與風(fēng)險(xiǎn)管理 跟進(jìn)貨款回收，處理信用證、托收、T/T 等結(jié)算方式的操作與風(fēng)險(xiǎn)控制。 評(píng)估客戶(hù)信用狀況，合理使用出口信用保險(xiǎn)等工具降低收匯風(fēng)險(xiǎn)。 跨部門(mén)協(xié)作 與生產(chǎn)部門(mén)溝通產(chǎn)能與交期，與研發(fā)部門(mén)反饋市場(chǎng)需求以?xún)?yōu)化產(chǎn)品。 協(xié)同財(cái)務(wù)部門(mén)處理外匯核銷(xiāo)、退稅等事務(wù)，確保合規(guī)操作。 三、政策與合規(guī)管理 政策解讀與合規(guī)執(zhí)行 跟蹤國(guó)際貿(mào)易政策、關(guān)稅變化及匯率波動(dòng)，調(diào)整業(yè)務(wù)策略以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 確保業(yè)務(wù)操作符合國(guó)內(nèi)外法規(guī)（如海關(guān)規(guī)定、反傾銷(xiāo)政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等）。 資質(zhì)與認(rèn)證管理 辦理進(jìn)出口許可證、原產(chǎn)地證書(shū)、商檢證書(shū)等資質(zhì)文件。 協(xié)助客戶(hù)完成產(chǎn)品認(rèn)證（如 CE、FDA），滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)入要求。 四、銷(xiāo)售目標(biāo)與數(shù)據(jù)分析 分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、客戶(hù)貢獻(xiàn)率等），優(yōu)化資源配置。 成本與利潤(rùn)管控 核算外貿(mào)業(yè)務(wù)成本（包括采購(gòu)、物流、關(guān)稅、傭金等），確保項(xiàng)目盈利。 優(yōu)化報(bào)價(jià)策略，在競(jìng)爭(zhēng)與利潤(rùn)間尋求平衡。 五、其他職責(zé) 品牌推廣：通過(guò)國(guó)際展會(huì)、線上營(yíng)銷(xiāo)等渠道提升企業(yè)品牌的海外知名度。 行業(yè)交流：參與行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)，獲取前沿信息，拓展行業(yè)人脈。 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的突發(fā)危機(jī)（如貿(mào)易壁壘、物流中斷等），制定解決方案。 核心能力要求 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉國(guó)際貿(mào)易流程、結(jié)算方式、海關(guān)法規(guī)及產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 工作經(jīng)歷：有汽配行業(yè)外貿(mào)銷(xiāo)售5年以上，有服務(wù)歐洲大品牌客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)。 語(yǔ)言能力：流利的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能作為日常交流用語(yǔ)。 談判技巧：具備較強(qiáng)的商務(wù)談判能力，擅長(zhǎng)跨文化溝通。 數(shù)據(jù)分析與決策能力：能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，快速做出業(yè)務(wù)調(diào)整。 抗壓能力：適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境。 上進(jìn)心：要有不斷開(kāi)拓進(jìn)取的精神，不安于現(xiàn)狀，勇于拼搏、創(chuàng)新。 薪酬模式為底薪+提成。