職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店
1.辦理入住、退房手續(xù)。 2.接聽前臺(tái)電話，解答客人問題。 3.維護(hù)前臺(tái)秩序，確?？腿藵M意度。 4.完成交接班記錄及其他相關(guān)工作。 5.配合其他部門工作，確保酒店運(yùn)營順暢。
工作地點(diǎn)
武漢市-漢陽區(qū)-龜山北路與鸚鵡大道交叉路口往東約100米
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- 酒店前臺(tái)4000-5000元
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職位發(fā)布者
劉梅/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
武漢昱斌酒店管理有限公司
華住會(huì)旗下一家你好2.0主要前臺(tái)接待工作需要辦理入住以及退房1.形象良好，氣質(zhì)佳，具備親和力，能夠給客人留下良好的第一印象。2.語言能力：具備良好的普通話表達(dá)能力，能夠流利地與客人溝通；掌握基本的英語聽說讀寫能力，能夠接待外國客人。3.服務(wù)意識(shí)：有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠以熱情、周到的服務(wù)滿足客人的需求。4.應(yīng)變能力：具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠靈活處理各種突發(fā)情況，如客人投訴、緊急事件等。5.工作經(jīng)驗(yàn)：有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。6.軟件操作：熟練使用酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)及常用辦公軟件，能夠快速準(zhǔn)確地進(jìn)行信息錄入和查詢。
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