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比亞迪汽車銷售顧問有以下職責(zé)： 1. 產(chǎn)品知識(shí)與市場信息掌握：深入了解比亞迪所有汽車產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括車型特點(diǎn)、性能參數(shù)、配置差異、技術(shù)優(yōu)勢(shì)等，同時(shí)及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手信息，為客戶提供準(zhǔn)確的咨詢和對(duì)比分析。 2. 客戶開發(fā)與接待：通過多種渠道開發(fā)潛在客戶，如展廳接待、電話拜訪、網(wǎng)絡(luò)營銷等。按照規(guī)范流程熱情接待客戶，建立客戶信息卡，了解客戶需求和購車意向，為客戶提供專業(yè)的售車咨詢和配套服務(wù)。 3. 產(chǎn)品展示與銷售：向客戶演示比亞迪汽車產(chǎn)品，介紹車輛的功能、操作和優(yōu)勢(shì)，解答客戶疑問，增加客戶的購買欲望，根據(jù)客戶需求制定合適的購車方案，促成交易，完成銷售業(yè)績指標(biāo)。 4. 協(xié)助辦理手續(xù)：協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)，如簽訂購車合同、辦理貸款、保險(xiǎn)、上牌等事宜，確保手續(xù)辦理的順利和高效。 5. 客戶關(guān)系維護(hù)：對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)，了解客戶的使用體驗(yàn)和需求，及時(shí)解決客戶在使用過程中遇到的問題，做好客戶回訪和邀約工作，提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)客戶推薦和再次購買。 6. 市場推廣與活動(dòng)執(zhí)行：配合公司執(zhí)行各類市場推廣活動(dòng)，如車展、促銷活動(dòng)等，積極宣傳比亞迪品牌和產(chǎn)品，提升品牌知名度和影響力。 7. 數(shù)據(jù)記錄與反饋：及時(shí)準(zhǔn)確地填寫各類銷售報(bào)表和客戶信息記錄，將客戶反饋和市場信息及時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為公司的決策提供參考。