職位描述
系統(tǒng)運(yùn)維零售/批發(fā)云計(jì)算/大數(shù)據(jù)企業(yè)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 提供解決用戶(hù)IT問(wèn)題的一線(xiàn)技術(shù)支持
2. 通過(guò)電話(huà)/郵件溝通診斷并定位故障，確保及時(shí)解決
3. 管理和記錄所有接收到的支持請(qǐng)求并維護(hù)對(duì)應(yīng)的支持文檔
4. 協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工程師來(lái)解決需要更深入技術(shù)支持的問(wèn)題
任職要求：
1. 具備相關(guān)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉Windows及Office等辦公軟件。
2. 優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力
3. 能夠在高壓下快速反應(yīng)并解決問(wèn)題
4. 了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)和常見(jiàn)的硬件設(shè)備配置。
工作地點(diǎn)
廣州市-白云區(qū)-同和街道橋南街24號(hào)(同和地鐵站A口步行300米)201號(hào)房
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