工作內(nèi)容
1. 理賠核保工作:負(fù)責(zé)雇主責(zé)任險(xiǎn)、新職業(yè)傷害險(xiǎn)及其他險(xiǎn)種的案件接報(bào)案、系統(tǒng)錄入、材料收集、責(zé)任認(rèn)定、理賠材料審核及定損理算工作。
2. 市場(chǎng)洞察與策略:負(fù)責(zé)收集、分析保險(xiǎn)市場(chǎng)信息,研究行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和客戶需求,為公司保險(xiǎn)產(chǎn)品策略制定提供依據(jù)。同時(shí),規(guī)劃企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方案,助力公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
3. 客戶服務(wù)與方案:深度挖掘客戶保險(xiǎn)需求,精準(zhǔn)匹配公司保險(xiǎn)產(chǎn)品,定制個(gè)性化保險(xiǎn)方案。統(tǒng)籌投保服務(wù)全流程,包括協(xié)助投保、提供保險(xiǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)等,確??蛻臬@得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
4. 產(chǎn)品優(yōu)化與創(chuàng)新:依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,參與設(shè)計(jì)并尋找保險(xiǎn)解決方案,滿足不同客戶群體需求,推動(dòng)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新。
5. 保單管理與分析:對(duì)保單進(jìn)行全周期管理,包括信息錄入、狀態(tài)跟蹤、到期提醒等。開展保單托管分析,挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,為公司業(yè)務(wù)決策提供支持。
任職要求
1. 工作經(jīng)驗(yàn):從事雇主責(zé)任險(xiǎn)理賠工作3年及以上,具備案件調(diào)查、審核經(jīng)驗(yàn),能夠熟練處理工傷或人傷類賠案。
2. 專業(yè)知識(shí):??萍耙陨蠈W(xué)歷,熟練掌握保險(xiǎn)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī),具備相關(guān)種核賠專業(yè)知識(shí)及相關(guān)技能,有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
3. 能力素質(zhì):具備優(yōu)秀的市場(chǎng)分析能力、客戶溝通能力和方案定制能力。擁有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),能夠承受工作壓力,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4. 技能要求:熟練使用辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具,具備一定的文字撰寫和報(bào)告呈現(xiàn)能力。