職位描述
電話客服售后客服互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
公司直招400熱線接聽客服，公司自營項目，15號發(fā)薪，入職繳納五險一金，帶薪培訓！
崗位職責：
1、負責接聽客戶的來電咨詢電話，回答客戶問題，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶需求，維護公司形象，通過處理降低客訴風險；
2、準確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進行及時有效的跟進，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題，保證客戶滿意度；
3、上級安排的其他工作。
崗位要求：
1、高中/中專及以上學歷；
2、耐心靈活，具備良好的服務(wù)意識和溝通技巧，責任心強，有一定抗壓能力；
3、普通話標準，熟悉辦公室軟件使用，打字速度40字以上一分鐘。
薪資待遇：無責底薪3500+餐補400+績效1000（系數(shù)0.5~1.5）+全勤200，綜合薪資5500+，試用期薪資不打折扣，入職繳納五險一金，福利待遇優(yōu)厚~
上班時間：八小時排班制，不加班，做五休二，不固定周末休息，輪休制。
公司團隊成熟專業(yè)，年輕化、氛圍nice~ 有意向隨時聯(lián)系~
工作地點
蘇州吳中區(qū)鳳凰廣場13樓1301室
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