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公司內(nèi)部直招崗位，不是中介哦，公司在職人員600人左右 崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)二線(xiàn)的客戶(hù)問(wèn)題，需要有二線(xiàn)客訴的工作經(jīng)驗(yàn) 2、接待客戶(hù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)業(yè)務(wù)疑問(wèn)，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶(hù)訴求，維護(hù)公司形象。 3、準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)有效的跟進(jìn)，按照規(guī)定流程幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。 任職要求： 1、有客訴處理經(jīng)驗(yàn)，金融貸款行業(yè)優(yōu)先； 2、中專(zhuān)/高中以上學(xué)歷，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通、工作責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí)肯干，熟悉基本電腦操作技能。 工作時(shí)間：排班制，做五休二 薪資結(jié)構(gòu)：無(wú)責(zé)底薪4000+績(jī)效1500（系數(shù)0.5~1.5）+崗位津貼1100+餐補(bǔ)400左右+全勤200+表?yè)P(yáng)電話(huà)100/通，綜合7K+，入職繳納五險(xiǎn)一金，試用期薪資不打折扣。