職位描述
售后客服電話客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務企業(yè)服務
崗位職責：
1.負責集團400熱線接聽，解答客戶業(yè)務疑問，解決客戶訴求，維護公司形象，通過處理降低客訴風險；
2.準確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進行及時有效的跟進，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題，保證客戶滿意度"
任職要求：
1.高中或中專以上學歷（必須要提供相關(guān)學歷證明）
2. 耐心靈活，具備良好的服務意識和溝通技巧，責任心強，有一定承壓能力；
3. 普通話標準，熟悉辦公軟件使用，打字速度40字/分鐘；
4.征信無90天以上逾期，能接受排班輪休，以及過年期間排班；
崗位亮點：
1、無任何銷售性質(zhì)
2、5天8小時工作制，
3、反內(nèi)卷，員工氛圍好
4、每月2次下午茶
5、明確的晉升通道
此崗排班制
早班08：00-17:00 、09:00-18:00
晚班：12：00-21：00
天地班：08:30-12:30 17:00-21：00
工作地點
江蘇省蘇州市吳中區(qū)東吳北路66號(寶帶路地鐵站3東南口旁)吳中鳳凰廣場1301
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