職位描述
售前客服售后客服
只招實(shí)習(xí)生或者應(yīng)屆生！?。?！
只招實(shí)習(xí)生或者應(yīng)屆生！?。?！
只招實(shí)習(xí)生或者應(yīng)屆生?。。?！
千載難逢的接聽崗位客服，月休8天，無(wú)銷售任務(wù)，處理客訴調(diào)解
工作性質(zhì):處理平臺(tái)投訴，簡(jiǎn)單輕松上手快
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)受理客戶的日常業(yè)務(wù)咨詢；
2.負(fù)責(zé)受理公司各渠道的客戶投訴，將投訴轉(zhuǎn)辦至相關(guān)部門并跟蹤處理情況；
3.負(fù)責(zé)投訴處理臺(tái)賬的登記，協(xié)助完成投訴分析報(bào)告、優(yōu)化投訴處置流程；4.通過(guò)客戶咨詢或投訴，能夠發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)存在問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)向上匯報(bào)并協(xié)助跟進(jìn)問(wèn)題的處理。
崗位要求:
1、年齡 19-35歲，有客訴或售后電話客服或者電銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、性格開朗，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言交際能力。
工作時(shí)間:
8-21 點(diǎn)之間進(jìn)行排班，八小時(shí)工作制，月休八天+法定節(jié)假日
班次①: 8:00 - 17:00
班次② 9:00 - 18:00
班次③ 10:00 - 19 :00
班次④ 11:00 - 20:00
班次⑤ 12:00 - 21:00
福利待遇:
1、試用期：基本薪資 2000+全勤獎(jiǎng)300+餐補(bǔ) 200+浮動(dòng)績(jī)效，綜合薪資4000-4500元/月。
轉(zhuǎn)正：基本薪資 2500+全勤獎(jiǎng)300+餐補(bǔ) 200+浮動(dòng)績(jī)效 綜合薪資 4000-6000 元/月；
2、定期團(tuán)建、節(jié)日禮品、生日禮物、下午茶、水果、零食等工作工作地點(diǎn)
重慶永川區(qū)中國(guó)人民大學(xué)文化科技園西部分園2號(hào)樓6樓（和為貴）
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職位發(fā)布者
劉釗浩/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
大公至正信息技術(shù)(重慶)有限公司
許可項(xiàng)目：第一類增值電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；呼叫中心；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；拍賣業(yè)務(wù)；二手車拍賣。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；法律咨詢（不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；汽車零配件零售；智能車載設(shè)備銷售；接受金融機(jī)構(gòu)委托對(duì)信貸逾期戶及信用卡透支戶進(jìn)行提醒通知服務(wù)（不含金融信息服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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