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1、每日登錄抖音企業(yè)號(hào)后臺(tái)，精準(zhǔn)提取留資客戶數(shù)據(jù)（姓名、電話、咨詢內(nèi)容、表單提交時(shí)間等），按標(biāo)準(zhǔn)化模板分類匯總，確保數(shù)據(jù)完整性與準(zhǔn)確性。 2、定期生成客戶留資數(shù)據(jù)報(bào)表（日?qǐng)?bào) / 周報(bào) / 月報(bào)），標(biāo)注高意向客戶特征及數(shù)據(jù)異常點(diǎn)，同步對(duì)接業(yè)務(wù)部門，協(xié)助推進(jìn)客戶跟進(jìn)效率。 3、熟悉抖音企業(yè)號(hào)后臺(tái)功能，協(xié)助處理留資表單設(shè)置、自動(dòng)回復(fù)配置等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作，配合完成后臺(tái)消息回復(fù)與客戶初步溝通。 4、核對(duì)留資數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入信息，及時(shí)修正錯(cuò)漏；建立數(shù)據(jù)檔案庫(kù)，做好留資記錄的存檔備份與權(quán)限管理。 5、對(duì)接銷售、客服團(tuán)隊(duì)，反饋客戶高頻咨詢問(wèn)題；協(xié)助收集業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化留資表單字段及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)維度。 任職要求 1、熟練使用 Excel（數(shù)據(jù)篩選、函數(shù)公式、圖表制作），熟悉抖音企業(yè)號(hào)后臺(tái)操作，有 1 年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備數(shù)據(jù)校驗(yàn)與邏輯分析能力，能快速識(shí)別數(shù)據(jù)異常并反饋。 3、良好的書(shū)面與口頭表達(dá)能力，可清晰對(duì)接業(yè)務(wù)需求并同步數(shù)據(jù)結(jié)果。 4、適應(yīng)新媒體平臺(tái)規(guī)則變化，主動(dòng)學(xué)習(xí)后臺(tái)新功能及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具。