職位描述
電話客服倒班制
注：本崗位為公司直招，不收取任何費用?。?！
工作內容：
1. 接聽客戶來電，解答業(yè)務咨詢、套餐查詢、故障申報等問題；
2. 準確記錄客戶需求，協(xié)助處理投訴與建議；
3. 提供專業(yè)、耐心的服務，傳遞聯(lián)通暖心服務理念；
4. 定期參與業(yè)務培訓，掌握最新產品知識。
任職要求：
1. 中專/高中及以上學歷；
2. 普通話標準，具備良好溝通與傾聽能力；
3. 性格溫和有耐心，服務意識強；
4. 熟悉基礎電腦操作，打字速度30字/分鐘以上；
5. 有客服經驗者優(yōu)先，無經驗提供帶薪培訓。
工作地點
成都雙流區(qū)中國聯(lián)通四川天府信息中心
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