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崗位職責(zé) 一、 店鋪運(yùn)營：全面負(fù)責(zé)公司電商店鋪的日常運(yùn)營工作，包括店鋪的搭建、商品上架與下架、頁面優(yōu)化等，確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好展示。 二、 營銷策略制定：根據(jù)市場動(dòng)態(tài)和公司產(chǎn)品特點(diǎn)，制定并執(zhí)行有效的電商營銷策略，包括但不限于促銷活動(dòng)策劃、節(jié)日營銷方案制定等，提升店鋪的銷售額和市場份額。 三、 數(shù)據(jù)分析：定期收集和分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等，通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)，為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持，不斷優(yōu)化運(yùn)營策略。 四、 客戶關(guān)系管理：協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)，處理客戶反饋和投訴，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提升店鋪的口碑和復(fù)購率。 五、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與電商團(tuán)隊(duì)其他成員，如主播、美工、物流等密切配合，確保各項(xiàng)工作的順利開展和高效執(zhí)行，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 任職要求 一、 經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)：具有 三 年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺（如淘寶、京東、抖音小店等）的規(guī)則和運(yùn)營模式；電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 二、 數(shù)據(jù)分析能力：具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用 Excel 等數(shù)據(jù)分析工具，通過數(shù)據(jù)解讀運(yùn)營狀況并提出針對性優(yōu)化方案。 三、 營銷策劃能力：富有創(chuàng)新思維，擅長營銷策劃，能獨(dú)立制定并執(zhí)行有效的電商營銷活動(dòng)，提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。 四、 溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員及合作伙伴保持高效溝通，協(xié)同推進(jìn)工作。